在行人匆匆的地铁站里
一些看似微小的相助
或许能改变某个人一天的轨迹
没有惊天动地
只有平凡岗位上的用心守护
守候归途的背包
5月的一个下午，京港地铁16号线二里沟站的站务员卢逢春正如往常一样巡视车站，在女卫生间附近，她发现了一个杏色女士背包，包里有平板电脑、身份证和现金，她立刻上报并保管起来。不久，车站接到丰台站的通知——一位乘客丢失了背包。通过证件信息核对，卢逢春联系上了失主季女士。
原来，季女士正要赶火车返乡，发现背包丢失后心急如焚。“东西都在，您别急！”卢逢春安慰道。等候了半小时后，卢逢春将背包交还给了季女士，此时的季女士已感动得眼眶泛红，她想当场写下感谢信，却被卢逢春婉拒：“能赶上回家的车就好。”
失而复得的手机
6月6日晚，京港地铁14号线园博园站的车站督导员尹丽接到了大瓦窑站的求助通知：一位乘客的手机可能遗落在了站台座椅上。她马上通知站台岗站台员冯爽，冯爽随即便在座椅上找到了手机。
冯爽
/ 尹丽
十分钟后，失主匆匆赶来。他是第一次坐地铁，却不慎丢了手机，而当晚还要赶火车离开北京。“如果没有手机，我连家都回不去了。”乘客焦急地说。督导员尹丽安抚他，归还手机后，又帮他查询火车车次、规划最快路线。最终，乘客顺利赶上了火车。次日，他特意拨打热线电话，对工作人员的热情服务表示感谢。
“及时雨”般的打印袋
6月14日下午，一位乘客在4号线北京大学东门站遇到尴尬一幕：手提纸袋被雨淋破，物品散落一地。因急着赶火车，他只能抱着东西前行。无奈之下，他向站内工作人员求助。安检员秦洋和王刚得知情况后，立刻找来一个结实的打印袋，解了乘客的燃眉之急。事后，这位乘客通过自媒体表达了对两位安检员的感谢：“事虽小，却解决了大麻烦。”
▲秦洋和王刚
这些散落在不同车站的碎片
可能是十分钟寻回的手机
是半小时守候的背包
或是一个随手递出的防水袋
……
都藏着同一种温度
当您需要时
交通人就在身旁
