天气寒冷,顺义区图书馆里温暖依旧。随着书香顺义建设持续深入,越来越多的人喜欢沉浸书海,感受书香。区图书馆专注读者需求,不断提升服务质量,优化读者借阅体验。
个性化定制书架
冬日的区图书馆,静谧而温暖,众多读者在此度过美好时光,或在书架挑选心仪的书籍,或在书桌前认真阅读。记者了解到,为了让读者更容易找到自己喜欢的书籍,区图书馆以读者热门咨询、登记的书籍为基础,推出“热门书架”,围绕时下热门话题随时更新,为读者寻找书籍提供全方位、针对性的推荐。
读者到“热门书架”挑选书籍。
“热门书架”位于图书馆二层文学库、少儿借阅中心、休闲阅读区。文学库热门书架涵盖经典名著、畅销文学等,不少读者在此寻找名家名作。少儿借阅中心热门书架细分为图书区和绘本区,其中,绘本区在时下热门绘本的基础上,增加了传统文化相关的绘本供小读者阅览,受到了家长及儿童的认可。休闲阅读区设置顺义文化艺术作品专架、科技兴国图书专架、馆员荐书等,颇受读者喜爱。
设施改造满足读者诉求
区图书馆以全心全意为读者服务为宗旨,在馆内设置读者意见箱,开通24小时咨询电话,开展问卷调查征集活动,随时收集读者的反馈。
区图书馆在一层服务台设置意见箱、意见卡。
区图书馆二层休闲阅读区拥有一面超大的落地窗,临窗而坐,慢读一本书颇为惬意,但也有读者反映部分阅览座位涉及阳光直射的问题。区图书馆根据读者意见,在二层两侧玻璃幕墙上增设了遮阳帘,一定程度上缓解读者的视觉疲劳,为读者提供更为舒适自在的阅读环境。
区图书馆根据读者意见,在二层两侧玻璃幕墙上增设了遮阳帘。
“我下班了,图书馆也下班了……”区图书馆通过读者问卷调查征集意见时发现,不少读者提出希望下班以后也有机会去图书馆学习的诉求。结合实际,区图书馆推出自习室延时服务,关闭时间由18时推迟至21时,为喜欢夜读、备考奋战的读者提供了公共阅读空间,也让上班族晚上到图书馆学习成为现实。此外,区图书馆还根据读者反馈在馆内增设存包柜、手机充电器等设施。
“我们将继续秉承‘服务至上,读者第一’的理念,不断完善服务内容,提升服务水平,为广大读者提供更加优质、便捷的服务。”区图书馆馆长李毅表示。