近日，北京房修一建筑工程有限公司第二分公司非经第一项目部工作人员走进西三旗街道知本时代社区，向社区赠送了一面写有“心系百姓送温暖真诚为民好公仆”字样的锦旗，以此感谢社区长期以来对小区居民和小区物业服务管理工作上的支持和关心。

这暖心的一幕，正是居民和物业对社区工作的认可。一直以来，知本时代社区党委、居委会立足社区，想居民之所想，急居民之所急，扎扎实实解民难，获得居民一致好评。

跨区协调 解决排水不畅难题

2021年3月初，知本时代社区建材城西路9号院的排水系统随着回龙观街道新铺道路的路面抬升而遭到了破坏。社区经过多次实地查看，将问题上报反映给了西三旗街道，街道城市管理办公室副主任孙鸥充分了解情况后，运用跨区协调机制，组织召开了由街道城管科、回龙观街道城管科、施工方、监理方、社区居民等多方人员参与的跨区协调会，最终确定了解决方案。经过两区人员近10次的实地勘察，2021年5月，雨水管线开始铺设，20天后排水问题得到彻底解决。

垃圾分类片刻不松懈

新版《北京市生活垃圾管理条例》正式实施至有两年多的时间，知本时代社区协助物业积极做好居民垃圾分类工作，促使居民养成自觉分类的好习惯，得到了居民的一致好评，社区也因此成了居民及物业的知心人。

这其中，社区联合文明引导员中队多次开展“践行垃圾分类”志愿服务活动，通过分发垃圾分类宣传手册、桶前值守等项目让居民们切实体会到垃圾分类的重要性。社区组织居民观看垃圾分类宣传片，以生动形象的画面演示了如何进行垃圾分类以及分类后如何处理等，让居民们更加了解垃圾分类知识。为鼓励引导居民们做好垃圾分类工作，提高居民自觉自愿做好垃圾分类的积极性，社区组织垃圾分类志愿者召开了垃圾分类工作总结会暨志愿者表彰会议，树立身边的榜样，带动并辐射更多的人积极向榜样看齐。

安装智慧门禁 提升管理水平

2021年9月初，为严格落实新型冠状病毒肺炎疫情常态化防控工作，进一步提高社区智能化管理水平，切实保障小区居民生命财产安全，在市、区的统一部署下，西三旗街道知本时代社区发布了安装智慧门禁通知书。社区协助物业，通过公众号文章推送、电话通知、楼门口张贴通知书等方式积极宣传办理事宜并详细为居民答疑解惑，以保证每一位社区居民的合法权益。

知本时代社区书记李金霞表示，“锦旗是对我们工作的肯定，更是对我们今后工作的鞭策。让我们时刻提醒自己身上所担负的责任和使命，在今后的工作中，一如既往地关心支持辖区物业管理工作，和居民一起，共同打造和谐稳定、干净整洁的美丽新家园。” (记者 徐斌)