志愿团队/供图

国庆假期，应是与家人团聚、出游赏秋的休闲时光，但是有那么一群人，“舍小家、顾大家”，用无私奉献为国庆假期出游的人们细心服务，从热闹的公园到来来往往的交通要道……他们忙碌的身影让人敬佩。

地铁站里的快乐奉献者

国庆假期，乘坐地铁的游客越发多了起来，在地铁10号线巴沟站，熙熙攘攘的人群中，一群身穿蓝色马甲的志愿者吸引了记者的注意，他们正在为乘客提供出行指引、帮扶等服务，他们无私奉献的志愿服务精神和热情周到的服务，赢得了乘客们由衷地称赞。

家住万泉新新家园的魏女士说：“我每天都坐地铁10号线，节日期间，看到志愿者们忙前忙后，心里特别感动，只要看到他们，就让人感到特别踏实，有任何困难都可以找他们帮忙。”志愿者们的付出，给人头攒动的地铁站带去了一抹安心和温暖。

2017年为大力弘扬雷锋精神和志愿服务精神，推进首都学雷锋志愿服务制度化、常态化，生命缘志愿服务队按照团区委统一安排，开展学雷锋志愿服务活动，在巴沟地铁站创建了巴沟雷锋岗，随后又创建了五道口志愿服务驿站，在清河火车站西广场设置了志愿服务岗。

生命缘志愿服务队队长钟競涛表示：“我们的队伍年龄虽然偏向老龄化，但在志愿服务上却热情如火，积极性高，责任心强，敢于担当。只要有任务，志愿者们都会踊跃报名参加。现在在老队员的带领下，也有不少年轻人报名参加，让队伍注入了新鲜活力。”

生命缘地铁志愿者们协助地铁站工作人员疏导乘客、引导乘客自助服务，对有特殊需要帮助的乘客，志愿者们都会帮把手，比如扶盲人乘客安全上下车、帮带大件行李的乘客过闸机等。

志愿者王建对乘客的问题耐心解答，帮助乘客充值、购票、查找最佳乘车路线。为了提高服务质量和服务技能，她积极参加培训学习。此外，她还积极参加社区疫情防控值班，垃圾分类等志愿服务。王建说：“对我来讲，能够继续发挥余热，我感到特别自豪。我愿意一直干下去，能够和这样一群志同道合的人一起继续为大家做点事情，是我最大的快乐。”

颐和园门前的“铁杆儿”指路人

10月5日下午，青龙桥义务指路队的志愿者秦菊花与同伴们像往常一样，在颐和园景区为游客提供帮助，为景区平稳运行保驾护航。当天，在颐和园新建宫门上岗时，秦菊花发现一位满头银发的老人正在焦急地跟颐和园的工作人员说自己和老伴儿走散了。工作人员问清情况后就去园里广播寻人，秦菊花见状一边安抚老人不要着急，一边告诉老人一定会找到老伴儿。她将老人搀扶到座椅上休息，并递上一瓶水，安抚老人焦急的心情。与老人的老伴通话后，秦菊花将老人带到了老伴身边，见到老伴，老人的心彻底放了下来，拉着秦菊花的手激动地说：“今天多亏遇见了你，你们真好，谢谢你们！”

据悉，已成立十余年的青龙桥地区义务指路队，自成立以来，坚持每个周末和节假日在颐和园东宫门、新建宫门等处为游客提供志愿服务，倡导游客文明旅游，有序引导，不扎堆儿、不聚集，为有困难的游客提供暖心帮助。青龙桥地区义务指路队队长高玉红告诉记者：“国庆节期间，志愿者们放弃了休息，按照排班表自觉上岗，共计364人。正因为有这样一群默默坚守、无私为这座城市奉献的志愿者，拉近了人与人之间的距离，温暖着全国各地来到颐和园的游客。”（记者 刘畅）