11月17日，连续在清河嘉园社区奋战防疫工作的清河街道城市管理科科长马帅一早就来到办公室，带着科里的6位同事开了一个简短的工作会，拆违、应急项目、老旧小区改造、市容环境整治……一项项工作正快速又有效地梳理推进着。当然，这其中最重要的，还是疫情防控。一转身，马帅又来到清河嘉园和社区党委书记郑丽一起，为封控、管控的防疫各项工作忙碌起来。

“因为有了他的支持，我们才能撑下去。”清河嘉园社区党委书记郑丽的声音略带疲惫：“一轮一轮的入户核酸，包括消杀、定点人员的转运、安保力量的配备等，这段时间每天忙到凌晨，马帅带着他的团队，给了社区太多支持。有他在，我心里踏实。”

马帅是一位说起话来语速很快、坚定有力，做起事来果断干脆、雷厉风行的九零后，用他自己的话形容：“我们在基层的工作人员，工作的宗旨就是要守着‘为人民服务的心’，担事、担责、担难、担险，始终怀有无比热情和奉献的情怀，为了百姓，热情不减、工作不退、困难不怕。”

“责任+守护”

社区防疫工作的“急先锋”

原定约好的采访时间一推再推，因为——“我负责的社区出现疫情，情况紧急，需要立刻到现场开展防疫工作。”马帅匆匆地回复之后，带着队员一头扎进出现疫情的清河嘉园社区。

“清河嘉园区域较大，有东、西两个区，西区还分为两个院。东区有1525户，人员有5000多人。西区目前封控的是两个楼宇，472户。今天解封的楼229户，还有243户等待确认的相关信息就可以解封。”郑丽一边翻看着记录一边告诉记者：“确诊人员确认后，我们的工作很多，从信息筛查、人员转运，到环境消杀、联系物资等，这时候就得我和马帅两个人一起统筹、指挥。有一次，因为转运人员家中有必需品需要快递，快递人员到后发现物品需要保费，马帅二话不说，当时就自掏腰包垫付了。虽然现在要忙的事情特别多，但是我们都在有条不紊地推进着，特别感谢他给我们的支持。”

一进入社区，马帅立刻与在社区进行消杀防疫工作的街道城市管理科副科长对接，确认细节，抓紧时间落点布控。“所有的管控、封控工作落实到位后，我们要第一时间恢复楼宇里的快递、外卖，保证居民的正常生活。”马帅说：“面对居民的一些特殊需求时，我们也会紧急协调志愿者，帮助居民解决问题。”

那一条条凌晨两点还在社区工作群里出现的工作内容，那一双双紧盯着防疫任务的眼睛，那一次次不舍昼夜的通力配合，是马帅和同事们的承诺：“无论居民的需求大还是小，反馈到我们这里，都要认真对待，认真完成每件事情，要确保群众的安全和生活有序。”

“实践+创新”

包片社区专员破解难题

作为街道为群众解决“急难愁盼”的重要枢纽，防疫工作只是这位九零后城市管理科带头人的其中一项。“‘包片社区专员’不是新鲜的内容。”马帅说：“但是在实践中，街道给予了我们新的内涵，能让我们通过‘包片社区’，为群众办更多实事。”

据了解，从2021年开始，清河街道对“社区专员包片机制”进行了改革重塑，一方面给社区专员部分用于解决群众“急难险盼”的经费审批权；另一方面，压实社区专员的第一责任人制度，遇到解决群众需求的问题时，第一时间责任到人。

“进行实践改革后，最显著的效果就是，应对疫情的‘散点多发’情况时，我们能更有效、快速的处置，避免了因人手不足导致防疫落实不到位等问题。”马帅介绍。

此外，群众们关心、关注的问题也在一项项解决，比如清河嘉园社区电动充电桩不足、东区大门修建等问题，通过“社区专员包片机制”正在迎刃而解。“可同时为64辆电动自行车充电的充电桩和充电柜，已经整齐安装在清河嘉园社区西区的6号楼旁；东区大门的修建工作，也进入实际的操作阶段。”说起这些新变化，作为清河嘉园社区的包片负责人，马帅很欣慰。

实践和理论创新没有止境，守江山，守的是人民的心。作为一个基层工作者，工作的宗旨是什么，原则是什么，马帅会深入思考这些问题。“基层工作的事务要讲结果，讲目标，讲目的。任何一项工作，只要对老百姓好，只要是老百姓的事情，就要干的让百姓心里满意，这是衡量我们基层工作的一个标准，也是现在乃至今后我将始终践行的宗旨。”马帅说。 (记者 景天)