2月10日一早，记者在德胜街道阳光丽景社区看到，十几位爱好太极的爷爷奶奶正在小区里锻炼身体。与以往不同的是，现场很安静，听不到任何伴奏音乐。仔细观察，原来不是“无伴奏”，而是每位老年人都戴着蓝牙耳机听伴奏。周围邻居纷纷点赞：“这样既能让老年人强身健体，又不再干扰其他人正常生活。”

居民投诉 双方为难

去年，阳光丽景社区相继接到2位居民诉求，反映小区内太极队锻炼时噪音扰民问题。对此，社区专班第一时间找到太极队队长李阿姨了解情况。李阿姨说，最近是有年轻人在太极队锻炼时下楼找了几次，说音乐声音大，希望他们改变锻炼时间或者暂停活动。为此，小区保安也出动了好几回进行劝阻。太极队的队员们对此感到十分委屈：大家在这儿锻炼了十几年，何况太极对促进全民健身和弘扬传统文化起到推进作用，怎么就“容不下”了呢？

初步向太极队了解情况后，社区与投诉人进行了沟通。对方表示，都是院里的邻居，自己对于老年人锻炼身体也非常支持，但投诉实属无奈之举。“我们在公司经常加班到很晚，所以早上会起得会晚一些。太极队早晨7点半开始锻炼，就在楼下，音乐声吵得睡不着觉，属实让人不堪其扰。”投诉人说。

一面是需要锻炼身体的太极队，一面是需要正常休息的居民。如何两全，成为摆在社区面前的难题。

沟通调解 停滞不前

“一开始我们试图建议太极队将锻炼时间延后，但了解到十多年来都是这个时间，大家早已习惯。此外，队里的爷爷奶奶在锻炼结束后还需要各自忙乎家里的事情。推迟锻炼时间的解决办法既行不通，也治标不治本。”社区党委书记赵莹娟说。

那么让双方坐下来沟通解决问题呢？赵莹娟叹了一口气，“前期社区分别与双方沟通时，两方各持一词。如果控制不好，很容易造成双方对立，产生口头冲突。太极队里很多老年人都是80岁以上，如果情绪激动起来，后果很危险。”

至此，沟通调解工作仿佛陷入僵局，找不到突破口。正当社区为此一筹莫展时，事情有了转机。

破解难题 喜笑颜开

在一次街道接诉即办工作调度会上，赵莹娟反映了此项问题。街道相关负责人听取汇报后提出，既然双方都有各自的坚持理由，解决问题不妨换一个思路，探索双方彼此都能接受的解决方案。现在科技很先进，扶持社区团队建设也是社区的一项工作服务内容，可以考虑申请专项经费添置一些蓝牙耳机与小音箱，以此达到“静音”或降低音量的效果。

在此期间，社区一方面按照经费使用流程，积极申请经费采买相应音响、耳机等设备；另一方面，社区网格员和文体负责人也继续和双方沟通，缓和彼此对立、焦虑的情绪。

经费审批下来，购置的设备陆续也到了。社区还将其作为固定资产备案，各个文体队有需要都可以公共使用。

戴上蓝牙耳机，太极队的爷爷奶奶感到十分新奇，纷纷议论：“这样就不吵着邻居了！”“我们还能在早上锻炼。”而投诉人在清晨也能睡一个安稳觉，不必担心音乐声带来的困扰。

太极拳、广场舞在“静音”模式下成为了全民健身一道亮丽的风景线。小小的设备，成为了化解邻里矛盾的桥梁。在新思路、新方式的推动下，冲突和矛盾慢慢化解，小区内邻里和睦相处的氛围也日益浓厚。

文字：李彤

图片：刘骜