“学习雷锋好榜样，忠于革命忠于党……”嘹亮的歌声在大栅栏北京坊劝业场内久久回荡。3月2日下午，大栅栏街道举行“雷锋精神绽放新时代 志愿服务扬帆新征程——纪念学雷锋60周年系列活动暨大栅栏街道学雷锋‘综合包户’40周年主题活动”。如今，“综合包户”走过40年的历程，志愿服务行动已然成为常态，在大栅栏街道落地生根。

捐资助学项目、三井社区“成长加油站”、石头助老队……活动现场，大家通过一段沙画和学雷锋“综合包户”40周年主题片，全面系统地回顾了大栅栏街道学雷锋“综合包户”开展40年来的探索和成效。为持续擦亮“综合包户”志愿服务“金名片”，大栅栏街道现场发布了“1156”志愿服务工作模式，实现迭代升级。“1156”志愿服务工作模式即“1个核心理念、1套运行机制、5项服务内容、6类志愿队伍”互为支撑、整体联动的“综合包户”志愿服务工作全新模式。

“当时的协议书是一本大红册子，里面对上门服务的内容、频次、要求等等都有所明确……”说起当时的活动场景，曾作为石头社区助老队发起人的杨淑香仍然记忆犹新，她告诉记者，1983年2月27日上午9点，在西柳树井幼儿园里，学雷锋“综合包户”服务签约仪式正式开始，11个团支部与19名老人签订了“综合包户”协议书。杨淑香说，协议签订后，大栅栏地区的百货、副食、浴池、医院等行业以及街道办事处的团员青年，对本地区的19户孤寡老人、军烈属，定期提供送日用百货、送煤、送菜、洗澡、卫生巡诊、打扫卫生等十项综合服务。每项服务活动的次数和服务态度、服务质量，都有具体规定和要求，都要检查监督。

“那会儿的‘综合包户’学雷锋志愿活动不一样，它是一种定向、固定、长期的志愿帮扶，还需要签协议，从此，学雷锋变得经常化、制度化。”杨淑香回忆说，签约的第二年，团中央发出通知，号召全国各地团组织学习和推广北京市团员青年开展“综合包户”服务的经验。

九零后小林就是一位“综合包户”帮扶对象，小林的父母是残疾人，身体一直不好，还是街道的低保户，小林刚上了小学，父亲因为旧疾离世，妈妈患有精神疾病，无法继续照顾小林，街道就给他对接了辖区的老字号企业，委托里面有孩子的职工照顾、陪伴他的成长。在街道和志愿者的照顾下，小林现在已经研究生毕业，并找到了满意的工作和伴侣。由于从小受到志愿服务的帮扶，在他的内心埋下了志愿服务回馈社会的种子，读研期间，他自愿报名成为了一名光荣的冬奥志愿者，在冬奥赛场实现了志愿服务的梦想。

“杨阿姨，您今天吃药了吗？”“最近天凉了，看看您还缺什么，我帮您去置办些”……聊天谈心、买菜做饭、陪伴过节这些日常琐碎的“家务事”成了石头助老队队员每天轮流“串门”分担的“要紧事”。现任石头社区助老队队长刘亚军告诉记者，社区里65岁以上老年人有100多位，其中空巢老人有40多位。助老队成立以后，有效整合了地区党员、团员、热心居民、外来务工青年、老字号等地区企业的力量，辖区的志愿服务逐渐形成了规模，为越来越多的空巢老人、流动儿童等弱势群体提供常态化的帮助。

大栅栏街道的相关负责人介绍，“综合包户”转眼已经40年。40年来，学雷锋“综合包户”志愿服务活动在大栅栏蓬勃发展，志愿服务范围延伸到助学、助困、便民、互助、促进再就业、传统文化体验等多个领域。大栅栏街道坚持区域化党建带动，社会化动员联动，扶持居民自主开展社区服务，志愿服务队伍不断扩大。“‘学雷锋’再也不是‘三月来了四月走’，而是在大栅栏落地生根。”

文字：邴美俏

图片：大栅栏街道