密云区中医医院一手抓疫情防控，一手抓群众日常医疗服务保障，合理调整科室布局，科学规划就诊流程，积极应对突发情况，加强医疗资源统筹调配，做好医疗秩序组织安排，全力保障人民群众就医需求和身体健康。

01 合理调整科室布局 有序开展中医诊疗服务

对现有空间进行科学配置，调整行政办公区域，将膏摩技术中心、全息艾灸门诊、内一科、脑病科的4个综合治疗室自病区移至门诊，原有综合治疗室仅用作住院患者中医治疗。此举有效防止了门诊患者与病区患者的交叉，在有效确保病区患者闭环管理的基础上，使更多门诊患者享受到优质的中医诊疗服务。目前可开展腹针、颊针、火针、全息艾灸等疗法，深受患者欢迎。

02 科学规划就诊流程 模块化管理应对疫情

为缩短患者就诊路线，减少门诊大厅人员聚集，医院将中药饮片、配方颗粒发药窗口移至室外区域。同时，购置自助挂号、缴费机20台，分别安装于配方颗粒大厅、门诊二层、三层、儿科、皮肤科、推拿科、保健科、康复科，实现区域化管理。工作人员利用夜班等人流量较小时间，完成硬件设施安装，待工程师调试后便可投入使用，将进一步提高就诊效率，减少患者在院停留时间，降低交叉感染风险。

03 积极应对突发情况 确保特殊患者安全

6月10日，医院在收到区域确诊病例流调信息后，立即对所有科室职工、患者及家属进行排查，其中透析室1名患者居住在十里堡镇河漕村，属于封控区；另有4名患者居住地属于管控区。为确保透析患者这个特殊群体的生命安全，医院立即启动应急预案，迅速执行单独隔离透析处置流程。固定骨干医务人员增开晚班，为患者进行隔离透析治疗。严格落实模块化、流程化、量化、标准化、数据化管理，做好防护用品穿脱、物表环境消杀、采样等工作，最大程度降低科室其他人员被感染风险。每晚要时至子夜方能结束全部工作。目前日常透析及单独透析患者病情稳定，就诊秩序良好。

编辑：蔡东樾