崔蕾是一名90后党员,现任密云区政务服务管理局合同制管理部副部长。工作以来她始终立足于政务服务一线,深入研究分析政务服务工作特点,凭借自身良好的业务知识和服务水平多次受到办事群众、企业的好评。
密云区政务服务大厅内,来来往往办事的群众、企业络绎不绝。窗口咨询、业务办理、操作引导……面对办事群众的各种诉求,崔蕾都耐心解决,时刻保持着积极的工作态度,热情地为办事群众服务。
崔蕾主要负责工商、税务、不动产等业务合同制人员管理培训及政务服务大厅秩序维护。政务服务大厅的工作内容丰富且琐碎,但崔蕾始终用心用情为前来办事的群众和企业提供帮助。对来到大厅办事的老人、孕妇和退役军人等特殊群体,崔蕾都会主动上前询问材料是否齐全,并第一时间为他们安排绿通窗口。“细致服务,体贴入微,至臻关爱 ,温暖人心”这是73岁的办事群众李阿姨对崔蕾的评价。李阿姨专程从外地回密云办理房产业务,崔蕾积极协调相关部门,全程协助老人高效完成了这笔业务。
区政务服务管理局合同制管理部职员张齐告诉记者:“崔蕾工作认真负责,积极主动,在企业群众有所需要的时候会第一时间出现在企业群众身边。”
据区政务服务管理局合同制管理部副部长崔蕾介绍,对于办事人员所提交的材料,都是采取一次性告知,也都是一次性办理,让群众办事儿更便捷。
记者:吴堃堃 胡文娟
美编:郑宇