办理了“美发卡”没去几次，店就搬走了？带着“健身卡”去健身，发现店倒闭了？近年来，预付卡“打水漂”乱象频出，消费者因商家卷钱跑路，维权艰难的遭遇更比比皆是。

今年初，朝阳区推出“朝阳预存宝”预付费资金监管平台。切实保障消费者权益。一起去看看吧~

由朝阳区市场监管局联合银行推出的“朝阳预存宝”资金监管平台具备单用途卡发行管理、预收资金清结算、交易记录保存、预收资金余额、消费者信息查询等功能。

“朝阳预存宝”是如何发挥作用的呢？

原来，“朝阳预存宝”基于微信小程序提供了“消费者端”和“商家端”。商家将其全部预付费产品或者部分预付费产品接入平台，银行对经过平台流转的预付费资金进行100%监管。当消费者付款时，资金自动转入银行资金存管账户，只有当消费者在商家消费并现场核销后，银行才将当笔费用划转至商家结算账户，实现一次一核销。在这一监管模式下，无论消费者预存多少费用，商家只能自由支配消费者已实际消费的额度。这在一定程度上降低了企业恶意卷钱跑路风险，消费者也不必担心商家挪用预付金作为其他用途。

▲“朝阳预存宝”操作方式

“朝阳预存宝”的管理模式，如同给预付式消费加上了“安全阀”。不仅如此，在如何切实预防并化解“预付费退费难”问题上，朝阳还做出了更多的努力和实践↓↓↓

构建消费监管和服务体系 推出资金监管平台

预付费本是个增强消费黏性的双赢模式，消费者充值可享折扣，企业也能增加利润，为实现二者双赢，朝阳区积极构建预付式消费监管和服务体系。

推出“预存宝”之后，朝阳区还新推出了“预付管家”等资金监管平台。其中“预付管家”是在“朝阳预存宝”的基础上整合了企业进行画像，研判风险等相应功能，这样一来，平台掌握信息流，银行、企业掌握现金流，交叉验证、保障监管。目前，朝阳区预付费资金监管平台，涵盖教育培训、美容美发、体育运动、洗车、餐饮、儿童游乐、洗染等行业领域。

朝阳成立全市首个预付费工作专班 攻坚预付费退费难题

今年初，全市首个预付费工作专班在朝阳区成立，从区金融办、区市场监管局、区教委、区人力社保局等13个部门抽调20多名业务骨干，常驻区金融纠纷调解中心，攻坚预付费退费难题，事不绝，人不散。

防微杜渐，及时发现企业经营不善的端倪，是专班最重要的工作之一。朝阳区已打通了市公安局朝阳分局、区城管指挥中心、区市场监管局等部门的数据。“我们以企业经营状态、诉求数据、违法信息、舆情监测等情况为基础，对企业进行画像，并实现高、中、低三级风险评级划分。”相关工作人员说道。

对中风险企业，朝阳区开展多部门集中约谈，通过建立“一企一档”提升约谈质量和整改落实效率；对涉嫌违法犯罪、爆雷跑路企业，专班则配合公安机关予以严厉打击；同时，专班有4名专业律师常驻，一旦发生重点预付费纠纷，将开展调解。

未来，朝阳区将进一步完善预付费资金监管平台，在更多行业领域进行推广使用，提升预付费消费体验，切实保障消费者权益。一起期待吧~

来源：北京朝阳微信号