“为人民办实事 做群众贴心人”、“真心为民办事 倾心为民解忧”、“服务热忱周到 办事高效专业”，日前，公安昌平分局龙园派出所户籍窗口一天内连续收到三面锦旗。这，不仅是户籍民警为人民群众服务的体现，更是人民群众对公安工作的认可和信赖。

“为人民办实事 做群众贴心人”

“警官你好，我着急落户口，可是迁移证丢了，马上我就要出国了，这可怎么办呀？”今年11月，家住回南路的富先生积分达到了落户标准，但因工作过于忙碌，便委托家人回原籍办理相关手续，结果迁移证丢了。巧的是，富先生还临时接到出国的工作。户口“悬在两地”办不下来，富先生出国出差也会受到影响。富先生焦急万分，情急之下向龙园派出所求助。

户籍民警在了解事情详细情况后，第一时间安抚富先生不要着急，并告知其这种情况可以进行补办。随后，户籍民警联系富先生原籍派出所，补办了迁移证。在两地公安的“极速接力”下，最终赶在富先生出国前，把户口从原籍迁到了北京。富先生内心感激万分，出国后还委托妻子定制一面锦旗，送到龙园派出所户籍室。“这不仅仅是一面带字的旗，它是群众的铭记，更是警民的情。”户籍民警齐宗娜说道。

“真心为民办事 倾心为民解忧”

“是高警官么？”严先生略带沙哑声音紧张地问道，“您帮我办的准迁证到了，可是我近期都没时间回老家呀！这可咋办呀？”

“您别着急！我们分局可以申请‘跨省通办’。”户籍民警高巍在认真听完严先生的诉求后，耐心地解释着相关政策。

家住龙园派出所管辖区的严先生，最近正在办理夫妻投靠户口，由于近期工作较为繁忙，本人无法回原籍办理。户籍民警在安抚好其情绪后，迅速将情况汇报给上级部门，并通过“跨省通办”工作平台，与严先生原籍公安机关联系，仔细核对其身份、人像信息。经两地公安机关调查无误后，快速为严先生办理了户口迁移。为了感谢户籍民警“让数据多跑路，群众少跑路”的服务，严先生夫妇一起给龙园派出所送来了锦旗。

“服务热忱周到 办事高效专业”

“办两件事，只需要跑一次，龙园派出所真高效。”吴先生拿着专门为龙园派出所定制的锦旗高兴地说。原来，吴先生曾电话咨询户籍民警，办理自己的退休落户和妻子的户口随迁两项业务的程序。电话中，户籍民警了解到吴先生妻子行动不便，为了让吴先生顺利完成办理，户籍民警详细为其讲解了办理流程，并提示其事先准备好办理业务所需的材料。

顺利完成了全部审批的吴先生表示，之前在网上看到流程很复杂，以为要来回跑好几次，但通过龙园派出所户籍民警专业高效和细致耐心的服务，消除了他的担心。

方寸窗口，点滴小事，体现了万千为民情怀。公安昌平分局龙园派出所户籍民警将不断优化服务模式、创新服务方式、提高服务能力、解决好群众“急难愁盼”问题。

图文/康锡雯