回龙观街道：便民服务“零距离”，“小窗口”传递“大温暖”
2024-01-19 20:25
来源: 北京号
怀爱民之心，办利民之事。近日，市民王先生将一面锦旗送到回龙观街道政务服务中心，对民生办保障房窗口工作人员尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。
此前，年近七旬的王先生因公租房合同到期复核，来到回龙观街道政务服务中心提供相关材料，可整个流程需要在手机上办理，让他犯了难。见老人操作不便，民生办保障房窗口工作人员林影主动上前，热情帮助王先生用手机填报信息，顺利为其办好业务，还耐心讲解了相关政策条款。王先生被工作人员细心、周到的服务深深触动，定做锦旗并送给工作人员，以表达感激之情。
“小窗口”服务“大民生”，“小细节”赢得“大满意”。一直以来，回龙观街道政务服务中心聚焦群众“急难愁盼”，从小事做起，从细节入手，提高办事效率，让服务不仅有“速度”，更有“温度”。
图文/王宇崎
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