“请大家有序排队，先在门口接待咨询处登记签到，我们会给您指派办理窗口。”

“您好，请问是非本市户籍还是按本市户籍？”

“非本市户籍，请您去非京3号窗口办理。”

......

现场直击

5月7日一早，回龙观街道党群服务中心二层多功能厅门口，前来办理义务教育阶段入学条件初审的家长在门口排队等候，在街道工作人员们的热情接待下依次入场办理初审手续。

全面部署

政策宣传入脑入心

据悉，为保证审核工作有序开展，辖区非京籍适龄儿童顺利入学，街道提前部署、多方宣传，确保审核全程严谨高效，让初审政策入脑入心。

“五一”节前，街道召开了2024年义务教育阶段入学资格审核工作部署会，详细解读了《昌平区2024年义务教育阶段入学工作意见》等文件，明确了审核工作流程、时间节点、职责分工等，做足、做好前期准备工作。

此外，“五一”期间，街道利用公众号、居民微信群、公共宣传栏等渠道，广泛宣传、转发政策信息，并开通咨询热线。确保家长第一时间知晓、第一时间了解政策，做到心中有数，少跑腿，少往返。

细致入微

暖心服务如沐春风

签到登记、递交材料、逐项审核......在工作人员细心叮嘱和高效操作下，初审首日，首名孩子的入学材料顺利归档。

为方便家长咨询及提交材料，有效提高审理效率，审核现场共设置了11个窗口，包含1个咨询接待前台，5个非本市户籍窗口，3个按本市户籍对待窗口，以及2处网络审核及热线接听窗口。

“咱们街道的工作人员特别细心负责，提前将审核需要的材料和复印件详细告知，整个办理流程高效又顺利。”龙博苑社区居民谢先生表示，工作人员的服务态度和服务水平都十分专业。

此外，当天还有外籍居民到场审核，街道工作人员用流利的英语交谈接洽，帮助居民完成审核流程，现场居民连连称赞。

据统计，初审第一天（5月7日当天），工作人员共计接听咨询来电120余通，现场接待咨询家长80余名。“审核将持续到5月17日，按照往年的经验今年参加审核的人数约为500到700人。接下来我们会加大协调力度，保障所急所盼第一时间得到解答，让家长能够有备而来，放心而归。”社区建设办负责人白洁表示。

图文/王宇崎 通讯员/韩毅