突然爆裂的供水管、停止运作的氧气机——面对突发状况，石景山的两个社区急民所急，用接诉即办的抢修速度，用心保障居民的日常生活。

寒风中的14个小时

停水问题，当日解决

数日前，石景山古城街道老古城西社区的物业工作人员发现，绿地里正哗哗地往外涌着清水，已经淹了几十平方米的地面，一直流到了小区外面。“应该是供水管出问题了。天冷了，得赶紧抢修，不然路面会结冰，居民用水也是问题！”供水管爆裂，会影响居民用水，物业工作人员连忙上报了相关情况。

社区迅速协调街道、自来水公司等多方来到现场。抢修人员初步判断，由于设备老旧且受天气突然转冷的影响，供水管道发生了自然爆裂，漏水情况比较严重，修复难度较大。

“工作人员立即协调来挖掘机安排抢修，可自来水管旁边有弱电管线，工人们施工时，还要小心机械作业不能碰坏旁边的电线。大家只好用挖掘机挖开地面后，通过人工挖掘离电线比较近的位置。”古城街道城市管理办公室副主任赵磊说。

抽水也是一大难题。工人们挖开地面后看到，即使关闭了供水的阀门，还是有管道里的存水不断涌进挖开的坑洞里，坑洞里的积水和淤泥给寻找漏点带来了不小的麻烦。找来的两台电动抽水泵，其中一台还因为过载损坏了。工人们在寒冷泥泞的坑洞中一直抽了七八个小时，才将洞里的水和淤泥清理干净。

“一层一层找管，找到两排管。地下应该还有管，在清理淤泥。”“去买零件了，这边还在抽水。”……老古城西社区工作人员白岸卿不断将最新进展同步进微信群里，安抚着停水居民焦急的情绪。

经过逐个管道排查，抢修人员终于发现了漏水点。维修工人持续工作了14个小时，终于在晚上10点修好了管道，恢复了供水。居民感慨不已：“太不容易了，没想到能在睡觉前恢复供水，工作人员太给力了！”

停电紧急时刻

“沟通线”守护“生命线”

日前，模式口中里37栋因电路故障忽然停电。突如其来的状况急坏了家住二单元的王女士一家，因为王女士家中有位老人患有重病，长期使用氧气机维持供氧，停电对老人来说很可能有生命危险。

“该怎么办？”“我应该去找谁！”在慌乱中，王女士脑海中闪过一个名字：“苏书记！”，王女士口中的这位“苏书记”，正是模中社区居委会的党委书记——苏利。

苏利在接到王女士的电话后，立刻放下手头的工作，联系八大处供电部门相关领导，希望安排工作人员给王女士家派送临时供电的设备。与此同时，向首华物业报备情况，看是否有其他切换线路的方案，一场生命的接力赛就这样开始了。

10分钟过去了，苏利抬头看了一下时钟；又一个10分钟过去了，苏利又点开自己的手机看了一下是否有电话打进来；30分钟过去了，正当苏利拿起手机解锁屏幕，刚要拨通电话之时，电话铃声响起，来电人正是王女士。

“喂喂喂，您那怎么样了？供电局的人去了吗？”苏利书记焦急地询问着。

“供电局的工作人员已经送来了应急供电设备，我母亲的氧气机也已经正常使用上了，真是感谢苏书记！”

苏利长舒一口气，回复道“没事，别客气，氧气机正常恢复我们就放心了，我们也会抓紧联系供电部门，尽快恢复供电，您有事随时跟我们联系。”经过供电公司工作人员数小时的抢修，当日20时，模式口中里37号楼恢复了正常供电。

第二天，金顶街街道收到一件通过“12345市民热线”平台派发的表扬工单，市民在工单中对模式口中里社区书记表示了诚挚谢意。

一声“感谢”道出了辖区居民对社区的支持，一句“没事”映出了社区工作者的朴实。

社区书记的紧急协调、供电局的及时响应，抚平了居民的不安；工人在寒风中14个小时的连续抢修，解了居民的“燃眉之急”。突发时刻的抢修速度，是石景山的社区担当。