“咱们的社工是真正把老百姓的事当自己的事来办。又跑腿又打电话的，解决了我家下水道反复堵塞的难题，这下我们能好好装修改造老房子了。”看着自家堵塞几年的下水道终于“根治”了，中山街社区居民赵国红感激地说：“下水道通了，我们的心也‘通’了，真的太感谢社工们了。”

原来，赵大爷家住在新华西街50号院，院里的房子都建于上个世纪，“时间长了，很多管道出现老化，堵塞情况时有发生。”中山街社区工作者郭晨旭说。

“从今年6月起，堵塞的下水道似乎不堪重负，返水了好几次，有点闹心。”赵大爷说，万般无奈之下，打通了居委会的电话。

“管道都老化了，贸然疏通也怕影响整体管道的使用情况，还得找专业的人来干专业的事。”社区工作者小郭先后联系物业和管道疏通队伍，将院里的污水井、排污管全部疏通了。经过一番“清肠”，犯毛病的管道终于“气儿顺”了。

赵大爷一家感激地说：“社工们忙前忙后，尽心尽力帮我们解决难题，辛苦了。”

无独有偶，赵大爷家的困难刚刚解决，中山大街211号院的李先生又打来了求助电话。

“小郭，我家下水道堵塞返水了，厨房里到处是水，这个点疏通工人都下班了，你能不能帮帮我们？”接到李先生的求助电话，小郭赶紧安抚：“您别着急，我来帮您想办法。”李先生在电话那头焦急地说：“我明天得出远门，你今天一定得帮我解决，要不然就只能把全楼的总水闸拉了。”

正是炎炎夏季，居民的生活哪里离得开水。小郭一边联系疏通工人，同时上门查看。原来是单元楼内排污主管道堵塞了，才导致李先生家的厨房反水。李先生家住三楼，要想疏通管道，就要得到楼下邻居的同意。小郭出马，挨家挨户做工作，终于得到了大家的同意和支持。

晚上8点，堵了4个多小时的管道终于通了。李先生表达了感激之情，小郭笑着说：“您别客气，为居民排忧解难是我们应该做的。”

通州区融媒体中心 记者 田兆玉

责任编辑 徐清