“我能申请居家隔离吗?我孩子要上网课,家里没人会弄。”“我已经隔离13天了,明天能出去了吗?”“隔离结束,是我自己回家,还是你们管送?”......一台电脑、一部电话、两个手机,90后小伙佟彤坐在高米店街道防疫专班的办公桌前,不停地回复着来电、短信和微信,为隔离人员解答各种问题。
解答问题
“一天差不多要接打100多个电话,微信、短信的回复就更数不过来了。”据佟彤介绍,他在高米店街道防疫专班主要负责密接、次密接人员的转运工作,从接到区里派单,到联系居民、核实居民及其同住人员信息、安排上门核酸,再到转运至集中隔离点、与隔离点交接,以及结束隔离期人员的接送,都要全程服务。
参与隔离转运服务
“自从来到防疫专班,面对各种各样的不理解,但我明白,突然被通知是密接人员,都会心慌焦虑,难免烦躁。”佟彤说,现在疫情形势复杂,为尽快阻断病毒传播,区里会随时派发密接人员名单,不分时段,而且要在最快的时间内,将名单上的人员转运至集中隔离点。因此,常常有居民在半夜接到电话时,误以为是骗子电话,不能第一时间配合转运。
“我们要第一时间联系到了居民,最怕联系人关机、静音,我们就要立即到居民所在社区去敲门。”佟彤说,尽管他和“战友”们因连续多日奋战,身心也很疲惫,但每当这时,还是会拿出120分的耐心,为密接人员讲解政策、安抚情绪,帮他们排除心中的疑惑和顾虑,让密接人员理解配合尽快完成转运工作。
佟彤表示,穿上防护服的“大白”们都有很强的责任感,而他作为一名老队员,更是要勇挑重担、奋勇向前,当好一名“转运官”。据了解,自2020年以来,佟彤一直是高米店街道防疫专班的主力,由于转运工作机动性非常强,时不时就会彻夜不眠,于是他把被褥搬到了办公室,常常就是在工作间歇睡一会儿。长此以往,同事们发现,这位90后小伙竟长出了白头发。
两年多来,佟彤没有太多时间陪孩子,以至于四岁的女儿对他完全没有依赖性,孩子似乎觉得爸爸不在家是件非常正常的事。对此,佟彤感到非常遗憾,他说希望疫情早点结束,回归正常生活。到那时,他想先睡个踏实觉,然后好好陪陪孩子!
这是大兴防疫专班佟彤的日常,更是每一位防疫专班人的日常,在这个特殊时期,他们披挂“盔甲”,迎难而上、冲锋在前,用坚毅的身影守护着我们的家园,让我们一起为奋战在,大兴防疫一线的他们,道一声“辛苦了!”
记者:郝新颖
图片来源:高米店街道办事处
编辑:刘洋
监审:赵亮