小电梯、大民生，为老楼加装电梯是提高居民居住品质的一项重要内容，也是“接诉即办”居民的突出诉求之一。近年来，天宫院街道深入践行“我为群众办实事”活动，抓好“关键小事、民生大事”，有序推进老旧小区综合整治工作，重点进行环境整治和功能完善，补齐配套设施、公共服务等方面的短板，大力推进既有多层住宅加装电梯工作，从源头上解决接诉即办工作难题，真正让居民“获得感”成色更足。

近日，天宫院街道绿色庄园小区26号楼与天堂河小区甲7号楼1单元的电梯加装工程，经过一年多的努力，已进入试运营阶段。

服务安全一体化

为了能够让工程顺利实施，街道成立电梯加装推进工作组，对老旧小区各门栋外部条件、老人分布、加梯意愿等进行全覆盖调查。同时，协调加梯实施主体调整方案满足居民多样化需求，组织居委会、物业、电梯加装实施主体、居民四方联席，通过“畅心院”拉家常议事协商机制，开展10余次协调会、征询会和30多次上门走访，听民声、汇民意、集民智、解难题。

“装电梯我赞成，但夏天会不会闷、故障了怎么办？”针对居民对于安全性能和使用体验的需求，街道与电梯加装实施主体提前谋划，在使用体验方面，充分考虑到电梯硬件存在的不足，为电梯加装了通风装置，让居民在天气闷热时能够获得良好的使用体验。在安全方面，除了为电梯安装监控摄像头、应急电话等必备设施，电梯还接入了备用电源系统，“当电梯出现电源线路故障而停滞不动时，备用电源就会启动，并自动运行电梯至一楼，充分保证乘坐人的安全。”项目负责人介绍道。

自愿自费分层算

广泛征集居民意见时，使用费用分摊难是街道接诉即办平台反映最多的问题，街道与社区依托拉家常议事会平台，主动拉起“加梯微信群”，走家串户倾听各家意见、征询加梯意愿，不厌其烦地协助商讨前期加梯方案、费用分摊、后期维保等具体琐碎但又极为关键的问题，群策群力推动加装电梯工作。此次启动运行的两部电梯加装费用无需居民承担，且一次性加装完毕，只承担新增连廊部分建安费及“电梯卡”使用费用，乘坐一次花费一次的钱即可。

“电梯设有刷卡装置，居民刷卡后就能乘坐。”项目负责人介绍，根据楼层不同，收费标准也不一样。在全面调研北京市各区域电梯费用情况下，经与业主多次沟通敲定，除一层住户外，二层住户0.3元一次，三层以上住户0.5元一次，收费标准得到了广大居民的支持和赞同。居民王大爷说：“电梯建成后，只有乘坐电梯才花钱，我出门不多，算一算也花不了多少钱，这电梯装的值。”

综合整治“分类式”

加装电梯，只是老旧楼房、小区综合整治内容中的一部分。今年，天宫院街道对接诉即办平台中，居民反映的问题进行分析汇总，形成问题清单，划入整体环境改造提升工程计划，逐项调研、整改、落实，切实解决居民的“急难盼愁”。

据了解，对于居民多样化的需求，天宫院街道老旧小区综合整治工作采取“分类式”服务，即将整治提升工作分为基础类和自选类。其中，基础类是必改内容，包括节能综合改造、楼体清洗粉刷和线缆规整等内容。自选类包括增设电梯、增加文体和养老设施等，业主同意承担相应责任和费用的前提下，可自己选择是否实施。

2022年，天宫院街道计划为辖区其他既有多层住宅加装4部电梯，还将对天堂河小区、物资局小区等老旧小区持续进行综合整治，切实解决群众需求，进一步改善人居环境，提升群众的安全感、获得感和幸福感。

来源：大兴区天宫院街道办事处

编辑：刘洋

监审：赵亮