“你们的服务态度太好了，热情周到，为民服务效率高！”近日，辖区居民廖先生将一面写有“敬业爱岗、尽职尽责、便民高效、热情服务”的锦旗送到林校路街道政务服务中心，对工作人员热情周到、贴心为民的服务表示感谢。

据了解，廖先生因生活困难、住房无保障来到中心寻求帮助，工作人员热情地询问情况，详细介绍政策，耐心地答疑解惑，积极帮办指导，成功帮助廖先生申请了生活补贴和租房补贴，生活得到了改善。事后，工作人员还定期致电沟通，提供跟踪服务，提醒廖先生按时提交复核材料，避免因办理不及时而无法享受的情况。对此，廖先生特意手写表扬信，送来锦旗感谢中心工作人员热忱细致的服务。

这只是林校路街道政务服务中心为群众主动、热情服务的一个缩影。

此前，一公司急需为职工办理工作居住证用于申请孩子入学，由于时间紧迫，工作人员加班加点，成功为其办理了工作居住证。辖区居民侯女士办理退休时遇到困难，很是着急，工作人员积极协调沟通，紧盯审批进度，以最快的速度成功办理退休。随后，企业、群众纷纷送上锦旗，感谢中心工作人员优质、高效的服务。这样暖心的事情，时刻都在发生。

急群众之所急，解群众之所难。2022年以来，林校路街道政务服务中心已服务居民7000余人次。下一步，中心将持续探索“暖、快、优”的服务模式，不断提高服务效能，全力打造让群众满意的政务服务。

来源：大兴区林校路街道

编辑：刘洋

监审：赵亮