近日,大兴区黄村镇前大营村村民李女士到村里的政务服务站办事,惊奇地发现大厅里新增设了一台ATM自助存取款机,她想到来年城乡养老保险费用还没来得及续费,便试着去操作,没想到顺利地完成了缴费。她说:“这下可方便了,我得赶紧把这个大好事告诉街坊邻居。”
据了解,近年来,黄村镇按照市区镇三级建站标准,积极推动基层政务大厅标准化建设,打造规范化村级政务服务站体系。前大营村政务服务站自2022年7月底正式运行以来,以打造综合性服务站为宗旨,除了可以办理民政、计生、残联、社保等多种与村民息息相关的民生类业务外,还将一批未纳入政务服务范畴的事项办理收入囊中。
今年6月初,黄村镇便民服务中心(政务中心)根据实际业务需求,持续优化村级政务服务站软硬件设施,通过与农村商业银行支行进行沟通协作,在前大营村政务服务站增设了一台ATM自助存取款机,方便群众存取款和缴费。
“只进一扇门,就能办理多项业务。”据黄村镇便民服务中心(政务中心)相关负责人介绍,目前,前大营村政务服务站可以办理47个政务服务事项及各项咨询等业务,增加了存取款、便捷缴费业务后,让广大村民在站内即可享受多元化服务,提供了“近在家门口”的一体化办事服务体验。
值得一提的是,黄村镇便民服务中心在规范服务硬件的基础上,还不断规范服务措施和行为。积极推行“帮办、代办”制度,“零距离”服务群众。对群众办理事项凡能即时办理的,工作人员现场给予办理,没有条件办理的,由代办员向上级部门协调办理,确保一次性办结。此外,还设置了“表扬台”“曝光台”,实时接受群众监督。
黄村镇便民服务中心(政务中心)相关负责人表示,下一步,黄村镇便民服务中心(政务中心)将不断提升软硬件服务功能,让前来办事的每一位群众都能切实感受到优质、高效、便捷的服务环境和服务质量,真正做到“顺民意、解民忧、促民生”,让广大群众感受新型政务服务的幸福感和获得感。
来源:大兴区黄村镇
编辑:王虹霖
监审:赵亮