“我们这老年人的养老认证怎么弄啊？都这岁数的人了，手机上不会操作啊，我们还指望着这养老金生活呢！”为更好服务老年群体，庞各庄镇隆兴园东里社区积极开展城乡居民基本养老保险待遇领取资格认证助老工作。近日，有社区居民来电，反映不知道如何在手机上完成养老保险认证。接到诉求后，隆兴园东里社区第一时间召开“拉家常”议事会，群策群力，共同探讨老年群体方便快捷完成认证的办法，并跟进落实，确保养老保险认证工作真实、准确、不漏一人。

加强宣传 提高知晓率

社区工作人员采取在微信群和朋友圈转发通告、小区公告栏张贴通知等多种方式，让居民及时了解社保认证流程及办理时间，并嘱咐社区老年居民，如对操作方法不清楚或操作不方便，可随时联系居委会协助认证。

多措并举 一对一助老

社区工作人员通过电话沟通的方式，协助有需要的老年人下载注册“京通”，指导他们填写相关信息并完成认证。同时，在老年人集中乘凉的时间段，社区工作人员现场走访，了解认证完成情况，并协助需要帮助的老年居民完成认证。

“我们这些上岁数的人，新科技学得慢了，得亏有你们过来帮我们弄，谢谢你们啊小同志们！”居民王大爷夸赞道。

隆兴园东里社区通过“拉家常”议事会了解居民所需，落实居民所求，为居民提供全方位的帮助和支持，协助老年居民顺利办理养老认证。下一步，庞各庄镇将持续深化“拉家常”议事会工作机制，通过精准对接、分类施策，积极开展“我为群众办实事”实践活动，保障各项服务惠民工作落实到位，扎实推进社区治理体系和治理能力现代化，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

来源：大兴区庞各庄镇

编辑：郭恒

监审：赵亮