社区书记是党在社区工作的领头人，也是居民群众的贴心人。在观音寺街道，社区书记把家安在社区，把心留在社区，把日子融在社区，坚持党建引领，坚守初心和使命，砥砺奋进，倾情描绘基层治理的同心圆。时值岁末，观音寺街道公众号推出“社区书记的一天”专栏，记录他们的工作状态，解锁他们的成长密码。
当你老了，你想生活在怎样的地方？每个人都有自己的答案。但对于观音寺南湖园社区的居民来说，他们现在居住的地方，就是专属于他们的养老胜地。这里既有舒适悠闲的生活环境，还有日渐升温的人文关怀。
“凡是居民想要的，就是我们该干的。”今年7月，50岁的李燕琳带着20年的社区工作经验和这句口头禅，就任南湖园社区党支部书记，她，以情为先，以民为重，守护着社区的和谐稳定，短短四个月便与居民打成一片。
11月14日，一个普通的工作日，记者跟随李燕琳书记探寻南湖园社区的和谐密码。
“社区最重人情
沟通与解决问题同样重要”
9：20分，社区服务站迎来了第一位到访者。
“窦姨，您来啦。”李燕琳隔着窗户，远远地就看见了走进小院儿的窦奶奶，她连忙起身招呼，将老人迎进了屋里。“也没啥，我就是来问问33路汽车的事儿。”窦奶奶笑着说。
老人说自己昨天刚从外地回来，没想到在公交站等了半天也不来车，只好花30多分钟，从团河走回了小区，所以想来问问是怎么回事儿。
原来，由于南湖园社区所处位置相对较偏，只有33路公交车一条线路。不巧的是，前几日因故临时封路，公交只能绕路甩站，对居民尤其是老年人的出行造成了极大的不便。
李燕琳对此也是相当焦心。她立即将问题上报街道，并与多方联系，公交公司、交通局、城建部门，被她找了个遍。最终，在街道领导的大力支持下，经过多方协调，敲定在附近的福仁路增设34和37两条线路的公交站点。
“昨天早晨，交通局已经来看了，拆掉栏杆之后，画上公交专用的车道线，用不了两天就能通车了。从站点到家的时间和33路差不多。”李燕琳详细地介绍了相关的情况，窦奶奶表示理解，也对社区的工作效率表达了认可。
送走窦奶奶，李燕琳对记者说：“沟通与解决问题同样重要。社区的很多事没法预料，能解决马上解决，不好解决的就要及时沟通，讲明情况。社区最重人情，只要该做的事情确实做到位了，居民基本也都能理解。”
“我们的经费
都是用来为居民服务的”
9：40分，小区改造的施工方代表小吕和警务安全人员进入了李燕琳的办公室。在收到有房屋避雷针破损的消息后，李书记便和他们约好时间，一起对房屋的防雷系统进行逐一排查。
10：15分，7栋楼全部检查完毕，李燕琳在警务人员的指导说明下，对存在安全隐患的房屋进行了标记，并与施工方沟通修缮事宜，督促其尽快完成排患工作。直到10：40小吕离开社区，李燕琳才终于有时间喝上一口水。“其实我是一个特别爱喝水的人，但有时候一天也喝不上几口。”她有些无奈地笑了笑。
11：20分，上午的工作已安排妥当，李燕琳开始带着记者在社区内例行巡视。“您遛弯儿呐。”“今儿没出去啊。”路上，李燕琳和遇到的每一位居民都热情地打着招呼，也都得到了亲切地回应。
当天天气很好，蔚蓝的天空上点缀着淡淡的云彩，冬日的暖阳洒满了整个南湖园。干净整洁的街道上有几位老人在散步，也有人在楼下的长椅上晒着太阳，享受着静谧悠闲的时光。
美好的阳光来之不易。
李燕琳刚到南湖园的时候，这里的道旁树呈现出“野蛮生长”的状态，不仅遮挡视线，影响采光，有些树枝甚至频繁剐蹭居民家的窗户。当时正值北京的大风季节，社区门口的泡桐树甚至被风拦腰吹断。茂密的大树始终都是不小的安全隐患。社区居民多有抱怨。
李燕琳集合多方意见，利用党组织服务群众经费寻找工程团队，通过近十天的修剪清运，才将社区内的树木全都打理成如今这副“守序”的模样。“现在有点秃，再长长就好看了。起码现在街上亮堂多了，居民也不再抱怨采光了。凡是居民合理的诉求，都尽量满足，咱不就是干这个的吗。”李燕琳说。
▲树木修剪后的南湖园
随后，李燕琳又向记者介绍了更多的社区“微改造”成果：新修的路面，新换的路灯，新设的公共晾衣架，新建的自行车棚，新增的电动车充电口……“这些都是我们按照‘四微五兴’工作要求，用党组织服务群众经费做的。”李燕琳略显骄傲地说。想起社区服务站里那些“古董”办公设施，记者不免有些好奇：“改了这么多地方，办公室里为什么没跟着翻翻新？”“我们用不着，我们的经费都是用来为居民服务的。”她说。
▲新建的自行车棚
▲新建的公共晾衣架
“居民不经意的一句话
可能就是我们的工作方向”
吃完午饭，简单休整，13：30分，李燕琳回到办公室，开始了下午的工作。她先接了几通工作电话，然后和社区工作人员清点起了物资。马上，她们就要去到70岁以上老人的家里安装燃气灶定时器。
南湖园属于老小区，目前还没通天然气，居民们基本都还在用煤气罐生火做饭。上了年纪的老人，总是容易忘记关火。为此，南湖园社区特意购置了一批燃气灶定时器。“其实这也是我在和老人聊天的时候想到的。有时候，居民不经意的一句话，可能就是我们的工作方向。”李燕琳说。
▲李燕琳为老人家安装燃气灶定时器
14：20分，李燕琳首先来到了四号楼窦奶奶家。说明来意后，立马动手，按照说明书的指示开始安装。窦奶奶一边和她拉着家常，一边夸奖她什么都会。李燕琳则谦虚的表示，哪儿能什么都会啊，都是现学的。20分钟之后，定时器安装完毕，李燕琳耐心地为老人讲解用法，两人就像是相识多年的忘年交。
此后李燕琳又连续走了几户。从将近90岁的穆奶奶家出来的时候，老人跟着她来到了单元门口，拉着她的手，激动地说：“下次再有什么捐款的活动，想着叫我，我也想为社区出点力。”“您呀，好好生活，开开心心，长命百岁，就是帮了我们大忙啦。”李燕琳的脸上满是幸福。
“照顾好老小
维护和谐的工作就好做了”
16：30分，李燕琳回到办公室，拿起水杯喝了一大口。紧接着，她就召集大伙儿，开始了社区的清洁维护工作。
“小区没有物业，很多事儿都得我们来做。不过社区不大，每个人分管一片区域，也都忙得过来。”她将在路上捡拾的烟头扔进垃圾桶后接着说，“我们这儿的人都挺勤快的，整体卫生也不错。”
清洁完毕，天色已经渐暗。
17：30分，该下班了，但社区会议室的一项面向未成年人开展的手工彩绘活动却刚刚开始，李燕琳还得忙上一阵子。看着15个参与活动的孩子，在布袋上勾勒着自己对于美的理解，李燕琳的脸上也美美的。
据她介绍，南湖园社区都会定期或不定期地组织开展各类新时代文明实践活动，丰富居民生活，传递文明理念，拉近与居民的距离。为了方便能让更多人参与其中，活动时间基本都会安排在周末或是下班放学之后。
“在社区工作，牺牲一些个人时间，这很正常，我们也都已经习惯了。这些活动大多面向老人和小孩，毕竟老小都是家里的宝，把他们照顾好了，维护和谐的工作才好做。”李燕琳说。
18：30分，结束了一天的工作，临别时，李燕琳谈到了自己对社区书记这个身份的理解：“我就是一个为居民干活、解决问题的人。主动把该办的事儿都办好，居民自然就支持你。”
李燕琳称她最大的梦想是把南湖园改造成花园式小区，因为这里老人多，环境好了，心情才好，才能长寿。而在当下，她的首要工作是要尽快落实通天然气和引进物业的事。
来源：大兴区观音寺街道
编辑：刘洋
监审：赵亮
