“只要居民有需要，我们就一定管到底。”这是枣园北里社区书记田旭东对居民做出的暖心承诺。面对老小区基础设施薄弱、环境差的现状，田旭东没少下功夫。扎根社区17年来，他一步一个脚印，带领居民疏通痛点与难点，让家园环境提档升级，居民幸福感与日逐新。

田旭东

年龄：54岁

身份：社区书记

社区：枣园北里社区

入户问需 为改造撬开缺口

枣园北里社区建于1996年，基础设施老旧，公共秩序混乱、私搭乱建、圈占绿地现象严重，不仅影响了小区的整体环境，更损害了居民的公共利益。为此，田旭东对社区工作人员进行详细分工，采取包楼、包户、包人的“三包”方式，每个楼门建立一个微信群，居民有问题第一时间群内反映解决，物业及社区随时通报解决进度。

针对私搭乱建、圈地种菜现象，田旭东决定通过发动居民共治解决问题。他先是号召党员、居民代表带头，拆除自家私搭乱建及小菜园，随后组织党员、居民代表及楼门长，协助社区工作人员对居民做思想工作，在社区耐心、细心、诚心的沟通劝解下，居民们配合完成社区内80余处违建、30余处侵占绿地的拆除，小区环境得到了极大改善。

除了家园环境的提升，一大批“微改造”成果正陆续落地：新修的路面、新换的路灯、新设的公共晾衣架、新增的电动车充电口……一个个民生实事让居民居住体验不断升级。

共治共享 议事协商解难题

2021年，枣园北里小区被纳入老旧小区改造项目。田旭东决心将老旧小区提升改造项目完成好，切实把居民的“急难愁盼”问题解决好。

征集民意是老旧小区改造的重要环节。“这是居民的家，怎么改得居民说了算。”田旭东说道。为推动协商议事常态化，他带领社区建立了由业委会、物业、居民代表、施工方、监理方、设计方、街道等多方参与的议事协商小组，关于老旧改的共性问题通过议事协商决定，个性问题则由多方协调解决。

在枣园北里小区1号楼和2号楼的加固提升改造中，因需要全体居民同意并搬离。田旭东统筹协调各方力量，通过包楼包户深入做居民工作。经过5轮入户、4次确认书签字和12次施工改造协调会，最终实现居民全体搬离，改造如期完工。

如今，在枣园北里社区经常会出现这样的场景：拉几条板凳，田旭东和居民围坐在一起，你一言我一语，从家长里短聊到社区建设……

文体开花 凝聚邻里情谊

居住环境提升的同时，如何凝聚邻里，让居民熟悉起来，成为摆在田旭东面前的一道新课题。

在红木林小区，居民背景多样，因此也带来了一个新问题：居民对社区的归属感不强，凝聚力有待提升。田旭东深知，要让居民真正融入社区，就必须找到他们的共同兴趣点。

为此，田旭东通过入户走访与居民面对面交流，了解他们的需求和期望。很快，一系列具有社区特色的文体队伍相继成立，包括书法班、国画班、舞蹈队、合唱队等。在为居民提供展示才艺平台的同时，让他们在共同的兴趣爱好中找到了归属感。

除定期开展活动外，每年举办的邻里文化节更是成为了社区居民的盛事。文艺演出、书画比赛、作品展览展示及书画交流活动等丰富多彩的内容，让居民们在欢声笑语中增进彼此的了解。

来源：大兴区清源街道

编辑：陈怡

监审：赵亮