一面面锦旗，承载的是居民的信任；一句句感谢，为工作人员注入满满的动力。火红底色、烫金文字是一段段故事的美好见证，更透出高米店街道为民服务的真情。

精准式服务 助残解民忧

近日，双高花园社区居民福女士将一面印有“真心为民办实事，情系百姓解民忧”的锦旗送到街道民生保障办公室（民政），表达自己的感激：“谢谢大伙儿尽心尽力给我们家提供这么大的帮助。”

据了解，福女士的老伴是肢体二级残疾，行动困难。她作为残疾人家属，来到街道寻求帮助，希望能有合适的方式让老伴外出活动。为此，民生保障办公室（民政）工作人员向福女士介绍街道养老助残设施免费租借服务，并提供轮椅、拐杖等工具供她选择。此外，在交谈中，工作人员了解到福女士的女儿生完二胎后一直待业在家，正在为就业的事情发愁。便为其介绍了街道的就业推荐服务，并带着她来到便民服务大厅填报简历信息。不久，福女士的女儿便收到应聘通知，顺利找到了心仪的工作。

街道民生保障办公室（民政）及温馨家园工作人员来到福女士家中回访，鼓励积极参加温馨家园的康复训练、文娱表演、知识讲座等活动，为他们解读各类助残政策和服务项目，暖心服务让福女士一家深深感受到街道残联的关心与关爱。

找回遗失手机 居民连连点赞

“谢谢你们，帮我保住了手机里的信息和钱财。”近日，刘女士拨打12345市民服务热线，表达对郁花园二里社区工作人员的感谢，并送去了一面写有“热情细心办实事，尽责高效暖人心”锦旗。

事情追溯到两周前的休息日，刘女士发现自己的手机丢失，十分焦急。据了解，刘女士家住亦庄，考虑到可能是外出途中不慎将手机掉落，查找定位发现手机丢失前最后的位置显示在郁花园二里社区附近，便来电求助。社区工作人员接到求助后，向刘女士询问具体位置，第一时间赶到现场周围搜寻，并未找到她丢失的手机。

于是，几位工作人员发动居民力量，根据刘女士提供的具体情况，拟出一则寻物启事，分别发送至各自的包楼工作群中。没过多久，捡到手机的热心居民就和刘女士取得了联系，及时将手机物归原主。刘女士激动地说：“给咱们工作人员的办事效率点赞！给咱们社区居民拾金不昧的品质点赞！”

这样的暖心故事还在持续上演......高米店街道将持续把群众利益放在首位，用心用情为居民做好服务、当好暖心人、办好便民事，让社区生活更加和谐，共建美好家园。

来源：大兴区高米店街道

编辑：郭恒

监审：赵亮