一面面锦旗,承载的是居民的信任;一句句感谢,为工作人员注入满满的动力。火红底色、烫金文字是一段段故事的美好见证,更透出高米店街道为民服务的真情。
精准式服务 助残解民忧
近日,双高花园社区居民福女士将一面印有“真心为民办实事,情系百姓解民忧”的锦旗送到街道民生保障办公室(民政),表达自己的感激:“谢谢大伙儿尽心尽力给我们家提供这么大的帮助。”
据了解,福女士的老伴是肢体二级残疾,行动困难。她作为残疾人家属,来到街道寻求帮助,希望能有合适的方式让老伴外出活动。为此,民生保障办公室(民政)工作人员向福女士介绍街道养老助残设施免费租借服务,并提供轮椅、拐杖等工具供她选择。此外,在交谈中,工作人员了解到福女士的女儿生完二胎后一直待业在家,正在为就业的事情发愁。便为其介绍了街道的就业推荐服务,并带着她来到便民服务大厅填报简历信息。不久,福女士的女儿便收到应聘通知,顺利找到了心仪的工作。
街道民生保障办公室(民政)及温馨家园工作人员来到福女士家中回访,鼓励积极参加温馨家园的康复训练、文娱表演、知识讲座等活动,为他们解读各类助残政策和服务项目,暖心服务让福女士一家深深感受到街道残联的关心与关爱。
找回遗失手机 居民连连点赞
“谢谢你们,帮我保住了手机里的信息和钱财。”近日,刘女士拨打12345市民服务热线,表达对郁花园二里社区工作人员的感谢,并送去了一面写有“热情细心办实事,尽责高效暖人心”锦旗。
事情追溯到两周前的休息日,刘女士发现自己的手机丢失,十分焦急。据了解,刘女士家住亦庄,考虑到可能是外出途中不慎将手机掉落,查找定位发现手机丢失前最后的位置显示在郁花园二里社区附近,便来电求助。社区工作人员接到求助后,向刘女士询问具体位置,第一时间赶到现场周围搜寻,并未找到她丢失的手机。
于是,几位工作人员发动居民力量,根据刘女士提供的具体情况,拟出一则寻物启事,分别发送至各自的包楼工作群中。没过多久,捡到手机的热心居民就和刘女士取得了联系,及时将手机物归原主。刘女士激动地说:“给咱们工作人员的办事效率点赞!给咱们社区居民拾金不昧的品质点赞!”
这样的暖心故事还在持续上演......高米店街道将持续把群众利益放在首位,用心用情为居民做好服务、当好暖心人、办好便民事,让社区生活更加和谐,共建美好家园。
来源:大兴区高米店街道
编辑:郭恒
监审:赵亮