近日,同庆社区网格员在巡视过程中发现小区内的一段供水主管道发生爆裂,导致全小区停水,严重影响居民生活。
相关负责人得知情况后,秉着未诉先办,行动在前的原则,一同前往现场进行查看,并迅速统筹各方力量开展抢修服务工作,一边联系北京市自来水公司维修队排查管道爆裂原因,一边联系物业公司清理路面淤泥和积水。由于事发突然,涉及6栋楼、1800余户居民的供水问题,为了让居民群众安心,又组织社区工作人员发布通知到居民微信群中,告知居民停水原因、抢修情况以及预计恢复供水的时间,提醒居民储备生活用水以便使用。
经自来水公司维修队工作人员排查,得知是由于老旧小区水管管道老化、锈蚀造成了此次供水管道破裂。找到症结后,维修队迅速组织开展抢修工作,经过一夜抢修,彻底解决了供水管道爆裂问题,居民家中也恢复了正常供水,挖开的路面修复平整,道路恢复畅通。
下一步,西红门镇同庆社区将持续做好辖区供水保障工作,不断优化服务举措,做到服务群众有速度、有力度、更有温度,努力提升群众的满意度和幸福感。
来源:大兴区西红门镇
编辑:陈怡
监审:赵亮