2019年9月25日，在新中国成立70周年前夕，习近平总书记来到大兴机场线，乘坐轨道列车前往北京大兴国际机场，在途中详细询问轨道列车的设计制造和票价、行李托运、同其他交通线路衔接等情况。习近平总书记强调，城市轨道交通是现代大城市交通的发展方向。发展轨道交通是解决大城市病的有效途径，也是建设绿色城市、智能城市的有效途径。北京要继续大力发展轨道交通，构建综合、绿色、安全、智能的立体化现代化城市交通系统，始终保持国际最先进水平，打造现代化国际大都市。

三年来，他们牢记殷殷嘱托。大兴机场线作为全行业第一条“准高铁、公交化”的市域快线，创造出城市轨道交通领域的新标准、新速度、新高度。三年来他们不断突破自我， DTO全自动运营、四八混跑、智能运维一体化中心、语音购票、智能客服机器人……每个项目成功落地的背后，都是北京轨道运营人突破自我的汗水和付出。以“对标航空”的运营服务标准，树立起城市轨道交通服务品质的新标杆。同时借助集团公司“投建运”一体化平台，北京轨道运营公司进入协同、创新、成熟的高质量发展新阶段。

三年来，他们坚持安全第一。光阴荏苒，短短三年里大兴机场线开行27万次列车，运营7229万车公里，运送近2000万乘客安全到达目的地。大兴机场线是“十三五”规划中的一条重要骨干线路，是落实北京城市总规、促进京津冀协同发展的重要组成部分，也是北京大兴国际机场“五纵两横”配套交通工程中的快速、直达、大运量的公共交通服务专线、快线，对于推动京津冀协同发展、落实首都城市战略定位发挥重要作用。

三年来，他们主动担当作为。北京轨道运营公司以运营大兴机场线为契机，运营服务标准迈向新的台阶，开创了轨道运营管理的新模式和新水平。大兴机场线的高效运行和高水平服务，对于大兴机场与北京中心城区的联系，对于京津冀“加强产业协作和转移，构建区域协同创新共同体”起到积极的促进和支撑作用。2020年8月4日，集团合并重组，他们积极融入集团战略并充分认识到，轨道运营业务是集团轨道交通全生命周期管理“一体”业务的重要组成部分，轨道运营服务是“人民的轨道交通”的窗口名片，轨道运营平台是“智慧的轨道交通”的应用载体，轨道运营发展是“融合的轨道交通”的内在需求，“服务首都总体发展，创造美好城市生活”是轨道运营的光荣使命。

三年来，他们不断迈向成熟。诞生于新时代的北京轨道运营公司，秉承“新轨道、心服务、欣体验”理念，服务首都总体发展，创造美好城市生活。燕房线、大兴机场线、19号线三线安全平稳运营的基础上，他们凭借全自动运行系统运营管理的关键能力和技术，充分发挥“后发优势”，公司成长为“政府放心、市民满意”、为乘客和社会提供“安全、高效、优质”客运服务的轨道交通运营商。

站在新起点、新高度的北京轨道运营公司，锚定“十四五”期间公司“4321”战略的发展目标不断奋斗。面对新征程上的机遇和挑战，我们牢记嘱托、迈向成熟，为推动首都轨道交通由追求速度规模向追求质量效益转变，为集团公司的全产业链发展提供支持和支撑，为实现成为“特色鲜明、行业领先，成熟的城市轨道交通综合运营服务商”的宏伟愿景而不懈奋斗！

（来源：北京轨道运营公司）