民生服务无小事，一枝一叶总关情。房山区人力社保局始终不忘初心，牢记使命，把企业和群众的事当成自己的事，用专业能力和责任感，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困。

服务进社区

3月10日，房山区人力社保局联合国家统计局房山调查队、阎村镇政府开展“春风行动进社区、服务进万家”活动。12家企业提供岗位200个，达成初步就业意向98人。活动现场还设置政策宣传展位，发放“失业人员政策宣传一本通”“高校毕业生就业创业政策服务包”等政策宣传折页，解答稳就业、促就业相关政策。

公正执法

刘女士被公司拖欠了6个月的工资，通过市民热线反映情况。接到诉件后，执法队工作人员第一时间到企业开展调查，核实情况，确认了企业拖欠刘女士工资未支付的事实。执法队员及时向企业进行劳动关系相关法规解读，让企业负责人清楚地认识到错误，心服口服纠正违法行为。仅三天时间，刘女士就拿回了被拖欠的3万元工资。刘女士为执法队送上一面写有“雷霆出击 公正执法”的锦旗表达感谢。

办事“无碍”

近日，房山社保大厅来了3位聋哑人，他们拿着身份证和医保卡来查询在北京市缴纳的社保记录，但是在自助机器上插卡后提示查无此人。大厅值班长注意到了他们，通过手语和书写方式交流了解情况，为他们在社保系统中进行查询，并详细解答了社保转移接续相关问题，办事人员向工作人员竖起大拇指，并在交流板上写下“感谢”两字。

及时解忧

近日，一位女士手抱一大束鲜花来到房山社保大厅，“我找一个瘦瘦高高的工作人员，来给她送束花~”原来，谢女士前些天来办理减员业务。单位正处于吊销状态，自己就是单位的最后一名员工，不知道怎么办。工作人员耐心了解情况，解答办理流程，帮助她打印出单位吊销的证明材料。在工作人员的帮助下，谢女士顺利完成业务办理。