小区的楼道不仅是居民日常行走的通道，也是发生火灾时的应急逃生通道，但很多居民存在楼道堆放杂物的不良习惯，不仅影响环境卫生，还存在极大的安全隐患。

近日，针对新景家园东区10号楼部分居民反映楼道堆物有抬头的迹象，崇外街道西花市南里南区社区居委联合物业开展了联合清理行动，对该楼3单元进行全面清理。清理过程中，各工作人员按照统一指挥，分组划片、分工明确，逐层检查，同时对居民进行宣传引导，让居民充分认识到楼道堆物堵塞生命通道的严重性，并积极配合清理活动的开展。

针对顽固点位，社区工作人员联合物业保洁及在职党员等力量协助清理。清理过程中，工作人员耐心做好解释工作，反复向居民宣传堆物堆料行为的危害，对于床垫等大件且易引发火灾的堆物由工作人员统一帮清。清理活动过程中，大家不怕脏、不怕累，深入楼道各个角落，处理各种废弃杂物，将楼道打扫得干干净净，让楼道面貌焕然一新。

为防止堆物问题反弹，社区已联合物业进行了几个月的常态化清理工作，每周针对有冒头趋势的单元进行清理，尽可能降低堆物的严重程度。针对居民小区楼道或电力管井堆放杂物、电动自行车进楼入户、违规占用或堵塞消防车通道及疏散通道等问题开展常态化巡查，确保及时发现问题并第一时间解决。

干净整洁的楼道环境，不仅保障了消防安全通道的畅通，还提升了居民生活环境舒适度，今后公共区域楼道堆物堆料集中清理整治将作为常态化的工作，加强网格巡视力度，杜绝乱堆乱放“死灰复燃”，做到发现一处、清理一处，持续维护公共区域整洁，为辖区居民打造优美和谐、绿色宜居的人居环境。

崇外街道坚持"以人民为中心"的发展思想，充分发挥战区作用，用切实的工作手段和沟通方式提高案件的解决率和满意率，全力提升接诉即办工作迈上新台阶。下一步，崇外街道将深入居民身边去解决问题，杜绝“三个不清楚”，切实了解群众急难愁盼的问题所在，“未诉先办”化解民忧，做好服务辖区居民的“最后一公里”。