创城为民，“小事”不小！

一根晾衣杆、一个充电桩、一部外挂电梯、一盏小棚照明灯……这一件件看似平常的身边小事，却也是关乎百姓生活幸福指数的关键事、重要事。自延庆开展文明城区创建工作以来，究竟为群众解决了哪些实际问题？又曾遇到过哪些困难？老百姓又是怎样评价的？延庆区融媒体中心推出《记者蹲点儿看创城》系列报道，带您一起去看看创城究竟给我们的生活带来了哪些变化。

在北方，晴天晒衣被是生活习惯。晒后的被子蓬松清新，散发着阳光的味道。与此同时，整洁美观的社区环境也必不可少。如何让鱼与熊掌兼得，在常态化创城工作中，延庆各街道、社区努力寻找平衡点，晾衣杆建到了车库顶、公园旁，让小区生活环境既便捷又美观。

●先行治理惠居民

2023年初，湖南社区居委会积极回应社区居民缺少晾晒区域的诉求，通过社区议事协商，广泛征集社区居民意见，最终在湖南社区7号楼前、14号楼前、18号院1号楼前及功德巷内，安装10组晾衣杆，设置公共晾晒区10处，这一做法赢得了群众的连连好评。

之前在常态化创城检查工作开展过程中，发现不少社区居民为了方便，私拉晾衣绳进行晾晒，不仅影响社区整体环境，也存在诸多安全隐患。随后，各个社区主动了解居民晾晒需求，并结合居民晾晒习惯，积极推动区域内晾衣杆的建设，为居民解决晾晒难题。

同样在创城常态化检查工作中，工作人员发现，百泉街道在晾衣杆建设未被纳入28项重点任务之前，便积极为群众解决晾晒难的问题，在辖区内一些社区优先修建了晾衣杆，进行试验。在这一做法得到居民认可后，百泉街道便积极推进区域内其他社区的晾衣杆建设。

百泉街道的成功经验被全区其他社区纷纷学习，并根据自身社区特点，因地制宜推进晾衣杆建设，基本解决了居民在社区内私拉晾晒的问题。

●入户走访解民忧

八达岭社区居委会在2023年5月份开展常态化创城工作时，发现在社区内有私拉晾晒、拴绳子等现象。群众事无小事，为了更全面了解居民诉求，解决居民的晾晒空间问题，八达岭社区居委会通过入户走访调查，面对面交流等方式，在晾衣杆位置高度、大小、材质等方面征求居民意见。在充分了解居民需求后，八达岭社区积极推动晾衣杆建设，去年6月中旬开始施工，8月份全面完工并投入使用。

如今，规范整齐的晾衣杆伫立在社区，被子、衣服整齐地在上面晾晒，晾衣杆的建成不仅解决了居民晾晒的问题，为居民提供了便利，同时也规范了居民的晾晒行为，优化了社区环境。“社区现在建了5处晾衣杆，这些位置通风好、采光好，我们现在都会把衣服、被子拿到这儿来晾，方便多了，再也不用为了没地方晒东西发愁了。”八达岭社区居民曹林华说。

除八达岭镇外，延庆区各个街道、社区在常态化创城工作开展过程中，充分发挥党建引领作用，助推民生实事落地见实效，及时了解居民关心的热点、难点问题，以居民问题需求为工作导向推动基层治理，打通为民服务的“最后一公里”。

●合理利用得“双赢”

走进香水园街道恒安社区，首先映入眼帘的是社区内干净整洁的环境。道路靓丽整洁，车辆摆放整齐有序，其中社区车库顶上安装的不锈钢晾衣架，让人眼前一亮。

此前，恒安社区的车库使用已有20余年，15、16、17、18号楼车库顶分别存在着不同程度的漏雨现象，加之居民在此自发搭建花坛，每逢浇水时，都会加重车库的漏水情况，使得车库内的车辆、物品经常被水泡，让在车库内停车的居民苦不堪言。

恒安社区结合常态化创城工作，为改善车库漏雨状况，决定对车库顶开展改造工程。结合之前社区居民因晾晒空间少，私拉晾衣绳现象严重，过程中还有居民发生过争执和口角，居委会便因地制宜，提出在车库顶建造晾衣杆的想法，把晾衣杆建在车库顶，既能对车库顶的空间加以利用，也可以满足居民的晾晒需求。随后，恒安社区居委会便进行实地调查和测量，发现车库顶完全可以满足晾衣杆建设的要求。在测量过后，恒安社区居委会便与施工队取得联系，拆除花坛，为车库的承重做“减法”，新铺设防水和砖面，安装晾衣杆，最终建成了4个集中晾晒区。

晾衣杆的建成为恒安社区带来了一抹独特的风景，也“支”起了艳阳天，解开了邻里间在晾晒过程中因小矛盾造成的“心结”。

自常态化创城工作开展以来，全区上下始终聚焦于群众的“关心事”，把实事办到群众心坎上。在晾衣杆的建设过程中，各个社区结合自身情况，对症下药，积极探索解决居民乱牵乱挂、私拉晾晒的方式方法。

截至目前，延庆区已建成并投入使用944个晾衣杆，这些晾衣杆的投入使用，不仅美化了各个社区的整体环境和形象，为居民提供了便利，同时也消除了在乱搭乱挂中存在的安全隐患，也让居民真切感受到创城工作为居民带来的便利和实惠。

●百姓心里话：

百泉街道湖南社区居民 王东英：

“之前一直为晾衣服的事发愁，没地儿晾晒，只能在空的栏杆上和健身器材上晾晒，不方便也不雅观。现在晾衣杆建成了，小区里私拉晾晒的现象没有了，晾晒可方便了，社区真的是给居民办了件大实事。”

香水园街道恒安社区居民 李淑琴：

“以前车库顶上种的花草，很长时间都没人打理，看着乱糟糟的，现在建了晾衣杆，一眼看过去特别整洁。在这晾衣服再也不用担心影响其他人了，我们邻里间的关系也更和谐了。”