在丰台区医疗保障局，有这样一个队伍，他们有的因为疫情原因被封控隔离，有的因为身体原因无法下沉支援核酸检测；他们有的在家，有的在集中隔离点，用手机、用电脑，奋战在疫情防控战线的幕后战场；他们与病毒赛跑，与时间赛跑，全力以赴支援玉泉营街道开展大数据排查工作，帮助社区以最快速度实施落位管控，阻断疫情传播风险。截至发稿时间，共有79名干部职工参与到大数据排查工作中来，完成玉泉营街道41批次3395条排查任务。

最紧张的时刻：凌晨1点接到近300条排查任务

“大数据排查任务，实行24小时工作制，几乎全时段保持紧张状态，随时待命、随时接单，接单后立刻开展排查。”作为支援玉泉营街道大数据排查任务的对接人，党建科科长林映辰如是说。“半夜接单，连夜奋战，忙碌到后半夜两三点，几乎是常态”。在疫情防控形势异常严峻的情况下，林映辰的手机不敢离身，一旦接到玉泉营街道下发的涉疫风险人员名单，不管白天黑夜，她都要立刻组织全局参与排查任务的干部职工，迅速安排任务，分头开展行动，带头联系、核实名单上人员的信息，是否到过风险点位、现居住地在哪、近期核酸情况、同住人员数量，汇总信息并及时上报。

抗疫“战场”上，医保局的同志们争分夺秒与病毒赛跑，用无数的电话织起一张张防疫网，若干个彻夜奋战，只为将疫情传播链条以最快的速度阻断。

24小时工作制，意味着随时在岗。无论你在做什么，一旦接收到风险人员名单，就需要迅速反应，瞬间进入工作状态。“吃饭的不吃了，陪孩子的不陪了，无论在干嘛，放下手里的活，打开电脑、摁亮手机就开始打电话”。有的同志半夜接单怕影响家人休息，搬着笔记本电脑，把自己关在卫生间里打电话；有的同志睡着觉听见手机震动响铃，知道“来活了”，迅速爬起来打开电脑开始“接单”；有的同志生病腰疼，躺着、趴着打电话，录入信息。数据核查队伍里有一位老同志祁海云，在集中隔离点身边没有电脑，她找工作人员要来纸笔，把一个个通话内容记录在纸上，再用手机一点点录入到电子表格里。“每次录入我都特别小心，看准了、按对了，生怕录错串行影响工作。”

最担当的接单：“我报名！”“我可以！”“我来！”“后面的数据给我！”

“@所有人，各位同志，马上要来数据了，时间紧急，要马上反馈”；“@所有人，今天辛苦一下大家，又新增了风险点位，刻不容缓，要争取在子夜有效时间之前打完所有电话，请做好准备”；“@所有人，同志们今天有大批量派单任务，需要连夜开展工作，具体派发时间还不确定，半夜了，有效时间非常短，请问哪位同志在线？群里报一下”每当林映辰在医保局电话支援微信群里@所有人的时候，总是有同志迅速站出来，“我报名”，“我可以”，“我来”的回复消息，总会在瞬间刷满手机屏幕。局党组成员、副局长李凤云更是在深夜认领任务“给我派单”。不管何时，只要战斗需要，医保局的同志们就会第一时间站出来，奋不顾身、奋斗在前。他们把使命铭记心里，把责任担在肩上。

“没有谁是天生的夜猫子”，“打完最后一个电话，我看到了北京4点钟的早晨”，有谁会想到，在数个连夜奋战的凌晨，有这么一群医保局的同志们，手脚逐渐发麻，声音越发嘶哑，腰背疼的钻心，眼睛熬的通红……他们不同于下沉支援核酸检测风吹日晒的同志，他们在疫情防控的后方甘当“隐形卫士”，他们抢单、抢时间、抢进度，快速拨打电话，核查风险人员信息，分秒必争。战场不同，抗击疫情的使命和决心一样；地点不同，奋不顾身的精神和力量一样。在开展大数据排查工作中，涌现出一批表现突出的同志：朱望权接单97条，成为当前接单榜的第一；孙海鸥、贾红梅、李婷及医疗保障科的同志们，在深夜里积极主动认领任务；“大家都在下沉支援，作为居家人员，理应做一些力所能及的事”孙立权说。

最温情的话语：“谢谢，你们辛苦了”

“您好，请问您是xxx本人吗？我是丰台区大数据排查的工作人员，跟您核实是不是去过xxx风险点位……”疫情以来，很多人接到过这样的电话。大数据排查工作是尽快通过电话核查到存在疫情风险的人员，将这些到访过风险点位的人员信息进行记录汇总，再由对接街镇分派给风险人员所在社区，方便社区迅速落位，做好人员的动态跟踪。

“深夜打扰，居民可能反映较大，请大家拨打电话时注意措辞，务必做好解释安抚工作。”林映辰在深夜分配任务时这样嘱咐。由于大数据排查任务的特殊性，派单工作经常在深夜进行，且要求在有效时间内迅速排查完毕。因此，半夜给居民打电话是常有的事。睡得正香的人，突然被电话叫醒，起床气腾地冒出来，说话的语调也拔高了好几度。“这个时候，就需要换位思考，尽可能减少居民的怒气，争取理解和支持。”不连夜排查，第二天就有可能增加新的行动轨迹，给病毒传播造成可乘之机，与时间赛跑、协助社区迅速落位，是大数据排查的责任。于是，凌晨的电话一旦拨通，医保局的同志们第一句话总是“您好，抱歉这么晚打扰您休息。”

由于是居家或隔离状态，参与大数据排查的同志们都是使用自己的手机拨打电话，经常被反诈意识强的居民怀疑，“这时候就只能耐心地做好解释，有时候还会和居民聊上几句，谈谈居家隔离的注意事项，说说集中隔离的个人感受。”医保局是民生部门，医保工作本身就是为人民群众服务的工作，每当这时，医保局的同志们总会把为民服务的工作宗旨带入进来，“把电话打到居民的心坎里去”，做好信息核查的同时，安抚居民的情绪。

“我核查到一个风险人员，在京无单位、无居住地，身无分文，在街头流浪，急需寻求救助和落位”、“有个风险人员是外地人员，他的孩子需要在今天下午办理医院出院手续，这个人暂住酒店不允许外出，急需协调帮助”在大数据排查工作中，时常遇到各种各样棘手的问题，超出了大数据排查的职责范围，但医保局的同志们没有置之不理，而是积极协调街道、社区帮助居民解决问题。“谢谢，你们辛苦了”电话里，群众的声音少了抱怨，多了关切，成为深夜里最温情的话语。

最默契的团结：微信群里有序的接龙和在线表格里闪烁的名字

连续多日的大数据派单任务，让医保局的同志们练就了不用言语就能意会的默契。单子下来了，每人根据接单的规则，5条、8条、10条，在微信群里有序的接龙，各自主动认领要打的电话序号。有的同志打完自己承担的电话任务，还会帮着还未完成任务的同志打电话，按着序号顺序，一个从前向后打，一个从后向前打。“大家都在想着自己多承担一点，别人就可以早点休息”。

在微信线上表格里，有谁在填写内容，那个单元格就会显示填写同志的微信名字。每当在完成任务的尾声，总会看到互帮互助的同志们在单元格上闪烁的名字，在一个个静谧的深夜、在没有互相沟通的情况下，用一种默不作声的方式，阐释着医保局同志们的团结。

来源 丰台报

区医保局供稿

编辑制作 李娜