作为“90后”的青年党员，王娅深知理想信念的分量，在新村税务所工作的3年时间里，她秉持着“纳税人无小事”的理念，成为纳税人眼中的“知心姐姐”，同事心中的“贴心管家”，儿子口中的“超级妈妈”。已经取得了注册税务师证书的王娅同志多次荣获优秀共产党员和纳服之星荣誉称号，并在2020年荣立三等功。未来的路还很长，她经常说：“面向未来的发展，更需要我们年轻人担起新时代的责任，走好新时代的长征路。”

“知心姐姐”心知肚明

“836***51”是新村税务所许多咨询社保缴费业务的纳税人熟悉的一个号码，很多纳税人的社保问题都通过这个电话解决了。

“您记一下我的电话836***51，以后有问题可以直接联系我。”这是王娅经常对纳税人说的一句话。2020年11月起，企业职工和灵活就业人员各项社会保险费交由税务部门统一征收，王娅也是从这时开始接管社保的工作，当时正值过渡的第一个月，问题多，任务重，一天下来，她的电话几乎放不下，对纳税人提出每一个问题，王娅都会耐心细致地解答。每个月征期，王娅都会对未申报缴费的纳税人打去电话，详细记录未申报缴费的原因，提醒纳税人及时缴费。“社保关系到企业员工的切身利益，如果断缴了，对他们影响太大了，我只是做了自己力所能及的工作。”她笑笑说。

“贴心管家”体贴入微

王娅解决问题利索，纳税人和税务干部的问题在他这里总是能得到最清晰、简明的解决。他总能从纳税人的角度出发，有效帮企业问清所有问题，一次性告知。王娅有个习惯，就是每次回来都会检查自己座机电话的未接来电，然后一一回过去，问问对方有什么事，这些看似简单的举动却总能一次次温暖纳税人的心。作为新村税务所“微蓝+”团队一员，她有着年轻人的热情、激情和活力。她耐心，每天看见她在大厅里健步如飞地去沟通工作，似乎有用不完的劲儿，只要交到她手里的活儿一定能保质保量地完成。她较真儿，只要是她的工作，她就想着怎样完成到最好。为了更好地了解企业需求，赢得纳税人的“非常满意”，她制作了《新村税务所问卷调查》，通过管理员老师和辖区集中办公区发给企业，搜集企业意见建议。她负责，有的时候需要加班，她就无怨无悔完成工作。有一次，需要联系企业缴纳环保税，由于该企业层层分包，王娅需要一户户地核实相关数据，加完班已经晚上八点多了，虽然很疲惫，但第二天又见到精力充沛的她，这也许就是理想信念的力量。

“超级妈妈”无敌伟大

在儿子心中，王娅既是妈妈又是老师，她虽然工作忙碌，但总能抽出一些时间陪孩子共同成长。在孩子眼中，妈妈是无敌的存在。孩子最快乐的时光就是妈妈下班后，不管多晚，儿子总会等妈妈回家，围绕在妈妈身边，等着妈妈讲故事，这是王娅一天中最快乐的时光，一天的劳累烟消云散。王娅不光给孩子阅读经典，还时不时给孩子普及税收知识，使“知税爱税”的种子在不经意间播撒在孩子心田。

厚植信仰，星火滚烫。作为税收战线上的青年党员，只有把理想信念融入到平凡而伟大的税收工作中，才能在高质量推进新发展阶段税收现代化建设中贡献青春力量。

来源丰台区融媒体中心《丰台时报》

丰台区税务局供稿

实习编辑 张馨予