右安门街道｜为民办实事-微光剪影

2023-09-20 12:54 来源: 北京号

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做暖民心之事，行解民忧之举，今年以来，右安门街道立足实际，聚焦居民群众急难愁盼问题与居民生活息息相关的民生问题，不断创新基层治理机制，探索为民办实事新路子，着力推进“为民办实事”工作走深走实。

噪音扰民，未诉先办

玉林东里三区社区

“小张姐早上好，这超市排风扇噪音太大了影响我们休息，我们找了超市负责人也没解决，请领导给我们协调一下谢谢”。

近日，玉林东里三区16号楼居民通过社区居民微信群，向社区书记反映楼下超市排风扇噪音扰民的问题。本着您有所呼，我有所应的原则，玉林东里三区社区第一时间做出反应，安排专人实地走访查看情况。经现场核实，该超市8月18日开业，店内排烟系统正对16号楼三、四单元，站在单元门口明显能听到排风扇的噪音。经城管科、社区、超市三方协商，在超市排风系统达到环保要求前提下，通过对排风道加装“弯脖”改变排风口方向及加装隔音棉，实现降低排风扇噪音扰民。

“谢谢小张姐，超市排风扇改造好了，没噪音了，谢谢为老百姓排忧解难的好书记。”微信居民群里大家纷纷对社区及时解决问题表示感谢。

楼道堆放杂物社区帮忙清理

东庄社区

“我要表扬东庄社区对反映楼道堆放杂物问题，不推诿敢作为，及时组织物业人员冒雨按承诺时间清理并将楼道打扫干净，消除火灾隐患，方便老人上下楼，非常感谢！”诉求人张先生对12345平台接线员说到。

近日，东庄社区收到居民接诉即办热线来电，反映楼门内堆放杂物，不仅影响出行且存在安全隐患，希望能够及时清理。接到诉求后，社区工作人员第一时间入户对堆物堆料的居民进行劝解并进行了消防安全宣传，告知其公共区域禁止堆放杂物。经过耐心细致地劝导，最终获得了居民的认可与配合。社区工作人员在与物业沟通协调后，收到诉求的当天下午贴出了《北京市物业管理区域不良行为劝阻告知书》，通知居民楼道清理的时间。

在到达约定清理时间后，东庄社区协同小区物业工作人员、楼道内居民志愿者共同对楼道进行清理，安全隐患得以排除，楼道内外环境焕然一新，居民出入不再堵路更不再堵心。

下一步，东庄社区将继续充分发挥党建引领作用，以居民实际诉求为导向，把功夫下在解决问题、改进工作上，推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸，切实提升居民的幸福感、满意度。

玉林东里一区社区

近日，玉林东里一区社区居民赵女士反映自家楼道里堆放的杂物给她的生活带来了困扰：“尤其是楼梯拐角处，什么东西都有，有一些木制品、棉织品、纸制品等，都是可燃物，稍遇明火就可能引起火灾。”

社区工作人员通过入户走访、张贴温馨提示等形式，动员居民在限期内对楼道乱堆乱放的杂物进行自行清理，逾期将由工作人员集中清理。在清理行动中，工作人员分工协作，逐层清理，做到不落层、不落户。针对不理解不配合的居民，工作人员耐心解释，同时向居民宣传消防安全知识，并告知在楼道内乱堆乱放的严重性，一边整治，一边向居民做思想工作，最大程度的赢得居民的理解和支持。此次共清理堆物堆料10余处，清理垃圾 2车。

楼道整治非一日之功，进行长期整治的同时，还需开展必要的长效管理，玉林东里一区社区将不定期对各楼道进行巡查，发现乱堆乱放及时清理，保障楼道内通畅，为居民营造舒适、安全的居住环境。

修复楼体脱落保温层

玉林东里一区社区

“快来11号楼三单元门口看看吧！楼顶的保温层都掉下来了，砸坏了电动车，这要是砸到人了可不得了了！”

近日，辖区居民找到社区反映11号楼3单元六楼楼顶的保温层大面积脱落，有部分保温层还有掉落的危险。社区得知消息后第一时间联系右外房管中心负责人来到现场查看情况。玉林东里一区社区居民楼建于20世纪90年代，是典型的老旧楼房，基础设施开始老化陈旧，若遇刮大风下大雨，外墙皮就会加速脱落，很容易砸伤路人，特别是外墙的保温层脱落严重，存在很大的安全隐患。

为给居民解决安全隐患，右外房管中心马上安排施工团队对辖区内楼体脱落的保温层进行了全面检查和隐患排除。此次修缮楼体5处，涉及4个单元门。

接下来，社区协同右外房管中心继续加大对楼体保温层的排查排险工作，发现安全隐患及时解决，不断提升辖区居民的幸福感和安全感，让居民住的既安心又放心。

修复破损楼梯畅通居民生活

翠林一里社区

建于90年代的翠林一里社区属于老旧小区，位于15号楼入口处的楼梯由于年久失修，磨损、风化现象严重，表面已经大部分掉落，导致内部的红砖都已裸露在外，长期以往下去，很可能会出现倾倒或塌陷，楼内老人居多，这无疑是一个非常大的安全隐患。

社区工作人员到现场核实情况后，为确保维修工作顺利进行，社区包片干部与居民有效对接，充分征求居民意见建议的同时，社区冯书记也在联系房管所一起商讨维修工作方案，最终确定将台阶破损面填充后修补，尽最大努力保证居民的出行安全需求。

将近两天的时间，小区入口楼梯维修工作圆满完成，此项工程不仅消除了安全隐患，方便居民出行，更美化了小区环境，助推老旧小区旧貌换新颜。翠一社区始终坚持以问题为导向，通过及时发现并解决居民们的急难愁盼问题，切实提升居民的幸福感和安全感。

清理车棚堆物，消除安全隐患

玉林东里二区社区

玉林东里二区社区西三条26号院内车棚存在乱堆乱放问题，不仅严重影响了辖区环境，且存在安全隐患。近日，由右安门街道、城管科、执法队、派出所、社区以及物业等相关部门联合行动，对玉东二西三条26号院20多年的车棚进行了集中整治。据了解，此车棚原一直住着一位居民，街道领导、执法队和社区多次上门做工作，帮其解决生活中的困难，使得清理工作顺利进行。