当前，国内多地相继发生新冠肺炎疫情，北京市陆续出现多例本地确诊病例。面对疫情，本市果断处置、精准防控，相关街道、社区迅速行动、多措并举，全力筑起疫情防护安全网。为保障封控小区居民生活，社区内外接力保障、各类物资“送货到家”、特殊需求特别对待……封控不封爱，最大限度降低对居民生活、学习、工作的影响。

西城区白纸坊街道平原里小区

隔离不隔爱 服务不停歇

2月22日，西城区白纸坊街道平原里小区7号楼实行临时性管控。23日，平原里小区7号楼被划定为管控区，其中重点区域被划定为封控区。

在封控管控期间，白纸坊街道建立了2个居民微信群，为居民提供生活必需、居家医疗等保障服务。重点关注特殊人群需求，全力保障好居民生命健康和日常生活。

为避免人群扎堆，工作人员上门为居民做核酸

“我父亲独居在家，他听不见又爱忘事，我得去看看他。”在封控卡口处，辖区居民史女士焦急地向工作人员解释情况。史女士居住在平原里5号楼，她的父亲住在7号楼。老人已经88岁高龄，双耳失聪，一日三餐都需要史女士照顾。

社区工作人员了解情况后，对她说：“阿姨，您别急。您要是放心，就把家门钥匙交给我们工作人员，他们帮您把菜拿进去，分门别类放进冰箱里，再给您拍个照片，您看行不行？”史女士听完，情绪缓和了一些，将钥匙交给工作人员，又写了一张字条，让工作人员一并带去。

工作人员拿着菜和字条，一路小跑赶往老人家中。史女士则等在警戒线外，不时向里张望。“您放心，菜已经放进冰箱了，字条您父亲也读了，这是照片。”不一会儿，工作人员跑了回来，拿出拍好的照片。看完照片后，史女士紧皱的眉头终于舒展开来：“谢谢你们，我们家的特殊情况给你们添麻烦了。”

工作人员将史女士写的纸条带给了老人

23日上午8点半，支援防疫的社区工作人员张航得知身处管控区内的潘女士患有冠心病，近期又深受失眠困扰，家中的药品已经储备不足。了解情况后，张航一刻不敢耽误，到潘女士家里取到她的社保卡后，迅速前往健宫医院心血管内科为其取药，并与潘女士电话沟通详细告知医嘱。

除了这些暖心的服务，在平原里小区7号楼封控管控期间，还有许多在默默服务的“大白”，他们用坚守和忠诚，筑成抗击疫情的坚实防线，守护着群众的平安，守护着社会的安宁。

海淀区北太平庄街道志强北园小区

“请您放心，我们都在！”

2月22日，海淀区新增一例新冠肺炎本土确诊病例，居住在北太平庄街道志强北园小区。北太平庄街道第一时间成立防控工作指挥部，赶赴现场指挥调度。目前，小区三个出入口都已经设置硬质隔离，仅留小区南门为急救车辆及物资保障出入口。

交通协管员加强封闭小区门前交通秩序维护

为做好疫情防控工作，北太平庄街道成立志强北园社区战旗党支部。街道党工委书记陈兵担任支部书记，街道各部室负责人、下沉机关干部，北太平庄社区卫生服务中心医务人员，志强北园社区工作者中的党员作为战旗党支部成员，第一时间赶赴各自岗位。同时，街道成立的“北太有我”社区工作者应急分队，从其余31个社区工作者中抽调年轻骨干，参加到疫情防控工作中，全力保障地区居民群众身体健康和生命安全。

“您好，小区有居民联系我们要做透析。”“好的好的，我们马上对接，您稍等。”2月23日上午10点半，志强北园小区南门口，在社区志愿者的指引下，一位需要前往医院进行透析的社区居民在亲属的搀扶下，顺利坐上了去往医院的120救护车。

志强北园是典型的老旧小区，老年居民占多数，加强对社区人员生活、医疗等多方面的服务保障，加大对特殊群体的关心关爱，是此次战疫的关键点。“在小区封控期间，我们一是保障特殊人群就医通道的畅通，再就是针对一些弱势群体、老弱病残，或者是行动不便的居民，做好他们的生活物资保障。”北太平庄街道办事处副主任薛惠排说。

为方便居民收取快递，街道在小区门口设置了专门的缓冲区，快递员、外卖员把居民订购的物品放到缓冲区，再由工作人员和志愿者进行统一消毒，统一配送。同时，考虑到小区居民在生活必备物资采买方面的需求，街道联系了周边的超市，对接居民的需要。隔离足不出户的居民，则由志愿者送货上门。

配送员将居民订购的物品交给工作人员

目前，志强北园小区居民各项生活保障工作有序开展，街道机关干部、社区工作者、医务人员、志愿者们用实际行动告诉居民：“请您放心，我们都在！”

通州区通运街道月季园小区

生活保障到位 居民争做志愿者

“为了公平起见，明天11点、15点我发入群码，进来3人就锁群哈，谢谢大家关心！”这些话很容易让人以为进群是不是有什么福利。但这个群，其实是通州区通运街道紫荆雅园社区月季园小区为防疫志愿者建起的执行任务微信群。由于此次小的志愿任务只需要3个人，但居民志愿者太积极热情，工作人员不得已，只能“先到先得”。这样的场景，在月季园小区防疫志愿者群内经常上演。

因一例外省返京人员核酸检测呈阳性，月季园小区于2月22日起实行管控，管控时长暂定为14天。该小区共有8栋楼，1218户、2400余名居民。有确诊病例的3号楼三个单元目前正在封控中，涉及207户居民。其他楼居民进行管控，可在小区内活动。目前，小区秩序井然，生活保障到位，居民们积极配合疫情防控措施要求。

24日下午，小区出入口仍为封闭状态，有警察、治安人员值守。小区大门外，设置了贴有楼号的置物架，用于暂存居民的快递、外卖。管控区域居民前来取件时，由保安交送到居民手中。小区还为发现确诊病例的3号楼单独划分了取件区域，涉及该区域的外卖、快递先由工作人员、志愿者领取后送到单元门口，再由穿防护服的工作人员送到封控区域居民家门口。

划分单独取件区，保障居民安全和日常生活

紫荆雅园社区党总支书记黎永妹介绍，月季园小区内有70余名需要照顾的特殊人员，他们中有不会用手机采购生活必需品的老人，也有身体不好、行动不便的居民。对于这些居民，社区工作人员通过微信、电话等方式，每天统计他们的生活需求，用代买、送到家门口的方式，切实解决他们的困难。

黎永妹介绍，为补充服务力量，社区在小区微信群中征集居民志愿者，居民们积极响应，让人非常感动。志愿者有的协助社区组织居民核酸采样，有的帮助运送快递、外卖等生活物资。在“月季园防疫志愿者群”中看到，目前仅这一个群就有130余名居民志愿者，且进群人数还在不断增加。

文字：《北京社区报》记者 任可馨 贾祥伟 郭彦

编辑：佳佳