拥有明媚的色彩，等于拥有了治愈内心的力量。这样的力量如果就在身边，则会更有浪漫的感觉。温柔的生命力，总是能令人怦然心动。

锦旗一

安外社区服务站站长牛玉杰接到居民提供的信息，了解到楼体外立面老旧破损，便立即赶往点位进行查看，遇大风暴雨天气极易产生安全隐患。他立刻协助居民在现场做好警示及处置工作，同时联系物业和产权单位督促双方尽快完成对楼体外立面安全隐患的排除。经过多次沟通协调，问题得到了妥善解决，并获得了居民的高度认可和赞扬，社区居民特意送来锦旗，表达感谢。

锦旗二

石晶晶是安外社区的新职工，四区10号楼搬来一个年轻的新业主，一边跑装修一边应付着各种琐碎的杂事，最令她头疼的是垃圾堆物问题，这让这位新社工给解决了。某单位后院的垃圾桶正好就在户主窗沿下，夏天天气热，蚊蝇乱飞，味道大的没办法开窗，可愁坏了这位新业主。石晶晶日日实地走访，近半个月时间的交涉，该单位负责人终于同意为垃圾桶挪至合适的地方。解决垃圾堆物问题后，新业主又遇到了难题。装修新家的水管坏了，物业人员表示修理有难度，修不好会崩坏的。物业人员的担忧，让装修工作陷入停滞状态，新业主一听这话，急得不知如何是好，石晶晶赶到现场，了解情况后找来自来水公司积极协调并作专业鉴定，物业公司这才放心配合，维修好了水管。该业主送来锦旗对石晶晶表示感谢。

锦旗三

是安华里一区一号楼的居民送给包楼社工王峰的。居民说，王峰接手包楼工作以来一直耐心、细心，有爱心地为居民服务，他总是以最快的速度处理居民反映的问题，根据居民的实际需求，提供贴心的服务，在他的帮助下，许多居民解决了生活中的困难和问题。王峰始终坚持以“入户‘五掌握、五到位’，包楼‘五聚力、五推动’”的工作模式为原则，是从“接诉即办”到“未诉先办”的真正践行者。自从王峰成为一区1、2号楼的包楼社工以来，两栋楼实现了零投诉。这一成绩的背后，离不开他日复一日的努力。

锦旗四

这位年轻的社工名叫郑园涛，他是今年年初入职的新社工，只要社区居民有需要，他都会第一时间出现，帮助他们解决问题。安华里四区的一位居民高度赞扬了郑园涛能全心全意为居民服务，不论三更半夜还是刮风下雨，小到邻里之间的矛盾，大到楼里漏水，他都亲力亲为。居民说，郑园涛的日常工作非常繁重和琐碎，但他从不抱怨，会耐心地倾听楼里居民提的各种意见，为人和善，踏实可靠，是安外的好社工，送面锦旗表达感谢。

锦旗五和一封感谢信

安华里一区的居民用“贴心服务，温暖人心”来感谢包楼社工张戌芝，感谢她在日常生活中所给予的关怀和帮助。社工张戌芝对居民的状况了如指掌，常前往楼里老人和特殊人群的家中，关心他们的生活情况，在寒冷的冬季和特殊天气时，她更加关注老人们的生活状况，经常打电话提醒居民少出门，并询问他们的需求，帮助他们解决生活中遇到的困难。

张戌芝还收到了一封感谢信，是安华里一区的一位居民写的，11月暖气不热时，社工张戌芝、王峰牺牲自己的午休和下班时间，挨家挨户打电话、入户询问、放气维修，最终使整楼的暖气都恢复供热。她说，楼里的居民都被两位社工认真负责的工作态度深深打动了。