如何高效召开议事会？

如何调动居民参与议事会？

如何促使议事结果落实？

……

在大屯街道社区建设办公室

举行为期两天的

启思篇·工作者赋能工坊——

社区议事协商专题培训会中

上述问题成为大家热议的话题

此次培训以大屯街道物业联盟为依托，以各物业经理和社区工作者为参与主体和行动主体，以“共建美丽社区、共享美好生活”为目标，通过赋能培训和实操演练，提升社区工作者议事协商能力，培养一批社工议事小能手，更好解决矛盾纠纷，办好民生实事，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。

街道办事处副主任胡颖在培训开始前作动员讲话，她表示社区居民议事协商是拉近社区与居民间距离的“吸铁石”，是促进居民参与社区治理的“桥梁”，是破解社区治理难题的一把“金钥匙”，希望通过本次培训能够进一步提升社区工作者的议事能力，进一步用好“议事协商”，更好地参与和推动社区治理，夯实基层治理精细化基础，打造共建共治共享的社会治理格局。

此次培训邀请了社区参与式方法培训师邸永俊进行授课，内容涵盖“参与的层次”“会前筹备框架”“团队共创方法”“引导者工具箱”等参与式会议引导技术与方法。

团队破冰组建学习团队

探讨参与式会议的不同层次

参与式会议是居民商议社区事务并进行决策的一种会议方式。在课程开始之前，邸永俊老师通过入场调研组建8组学习团队，带领大家进行了团队破冰游戏，快速融入学习团队。

课上，邸永俊老师以现场互动的形式，向大家讲解了社区参与式会议要素、参与会议的不同层次、会前筹备框架等内容，并通过丰富的实践案例，生动形象地阐述议事协商会如何开展、高效沟通。

会议主持人是一场协商议事会的灵魂，协商议事成功的首要因素就是主持人的主持能力，其重要作用不容忽视。在老师的引导下，大家一同体验了“焦点讨论法”，学习了如何通过提问推进对话深入，通过在讨论中的思索探究和老师的分析讲解，大家更清晰化、条理化地明白了协商“议什么，谁来议，怎么议”。

沉浸式模拟团队共创法

开一场“有效的”议事协商会

开展议事协商，不是给社区加负担，而是拉近社区不同居民群众距离的“吸铁石”，是促进居民群众参与社区治理的“桥梁”。培训会上，围绕“如何开展一场高效民主的协商议事会”而展开，邸永俊老师详细介绍了团队共创方法及操作过程，以讲解及案例分享相结合的方式，为大家完整再现了协商议事的整个过程，让大家更直观地了解到协商议事的流程和每个环节，以及协商议事会带来什么样的改变，进而引导大家理解和学习了协商议事的本质。

为了真正做到学以致用，在实操模拟演练环节，聚焦居民最关心、最迫切需要解决的公共区域规划和老旧小区电改修复等热点问题，将社区的真实案例改编成情景剧本，邀请社区工作者进行角色扮演，每个人拿到的角色各不相同，每个角色都有鲜明的性格特征。

大家带着各自的协商任务，由“议事协商小能手”牵头，将再熟悉不过的居民议事情景再现，社区工作者们站在居民的立场上据理力争，把人物演绎得惟妙惟肖，剧中那些持中立态度观望的居民，最终也参与到了充分而热烈的讨论中，感悟和体验“人在情境中”。

“此次培训课程内容翔实，既有理论知识和实践案例，又有工作感悟和经验分享，实操性很强。在今后的工作中，我们将发挥好社区议事平台的作用，为建设和谐社区贡献自己的力量。”

“我们将认真学习交流，将所学应用于社区实践，服务居民，不断为居民赋能，引导居民参与到社区议事之中，增强居民的主人翁意识，提升居民在社区治理中人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体的意识。”

此次培训通过分组讨论、现场解读、案例分享等方式，生动讲解了开展协商议事会的操作步骤、方法和技能，提高了社区议事骨干参与议事协商的意识和物业服务人参与社区治理意识，进一步提升了社区协商议事的统筹能力，为更高效开展社区协商议事打下了坚实的基础。

“有事好商量，商量成好事。”

在议事协商实践中

大屯街道着力“精准”“高效”协商

坚持“小切口”与“大方向”并举

推动议事协商有效服务基层治理

办好民生实事

下一步，街道将以

慧忠北里第一社区和

金泉家园社区为行动点位

以项目化思维产生公益为行动计划

以“启思”和“共行”两大板块

通过

“赋能工作坊+行动计划+成果展示”

三步走

共同服务社区居民

解决社区实际问题

促进物业协调人参与社区治理

进一步构建社区治理共同体