“忙的时候经常顾不上吃饭，下午四五点吃中饭是常有的事，现在‘骑手之家’为我们提供了歇脚的便利，有一种家的感觉。”日前，八角街道首个“骑手之家”正式运行，外卖小哥们看着齐全的服务设施欣喜地说道。“骑手之家”是八角街道整合资源，在黄南苑社区商业街南侧利用小微城市公共空间改造，精准服务新就业群体的一种有益探索和尝试。

改造前

外卖服务在给居民带来便利的同时，也带来一些问题。据了解，此前黄南苑社区商业街前存在外卖车辆无序停放、人车混行等情况，影响交通秩序，存在一定安全隐患。

八角街道组织黄南苑社区、设计团队、老街坊、商户及出租人、外卖骑手等共同商议，建设“骑手之家”，在商业街南侧空地，规划外卖车辆统一停车区，既能改善交通秩序，又能为外卖骑手提供舒适的歇脚环境。

改造进行时

前期，为全方位了解外卖小哥、居民、商户等各方面的需求，发放调查问卷，倾听大家的心声。通过调查了解到，居民希望规划停车场地，缓解交通拥挤问题，恢复道路秩序。外卖小哥反映缺少休憩空间，且在接单配送过程中，需长时间骑行，经常会遇到电动车中途没电的情况，导致送单延误，希望增加休憩场所。

随后，八角街道综合各方关于公共空间使用、管理移交等意见建议，结合创城工作要求，与社区、设计团队共同制定方案，坚持规划引领发展的作用，让社区规划设计的过程成为社区共同治理的过程。

改造过程中，降低“果惠多”门前平台，新做透水砖铺装，有效防滑，减少安全隐患；配备伸缩雨棚，增加休憩长椅，为外卖小哥提供休憩场所；增加挡车桩、地面划线，引导骑手停车入位，规范环境秩序。

改造完成

历时一个多月，位于杨庄东街与晋元庄路交汇口南北角的“骑手之家”建设完成，区域面积约395㎡，变“小、散、乱”为“小而美”“小而精”，为外卖小哥提供温暖港湾，用城市“微更新”撬动街区“大治理”。

“能避暑、能歇脚……这个‘骑手之家’考虑了我们方方面面的需求，真是建在了我们的心坎上。”在“骑手之家”内，几乎每一个来过的骑手都忍不住称赞，这已经成为附近骑手们最喜欢光顾的地方之一。

希望通过“骑手之家”的建成切实解决外卖骑手“渴了、累了、休息”等一系列后顾之忧，为骑手创建更好的工作环境。下一步，“骑手之家”将移交给运营管理方逐步完善充电、换电等各项功能服务，更好地为广大骑手提供丰富的服务内容，助力“温度八角”建设。