党史学习教育活动开展以来，朝阳区望和公园围绕新发展理念、保障基本民生需求、深化放管服改革便民利民、推进基层治理体系和治理能力现代化、接诉即办、未诉先办等方面为群众办实事，打通服务群众“最后一公里”，增强广大游客群众的绿色获得感、幸福感。

安装便民衣物架

在望和公园南园健身器广场内，工作人员发现，每日锻炼的游客较多，但由于公共空间没有设置相应的储物柜，很多游客便把外套、书包等物品随意挂在了广场范围内的樱花树上，甚至有的游客用铁丝在树上自制了挂钩拴，既不美观，又对树木造成了一定影响。公园经上报区园林绿化局协商同意后，在健身器广场监控可视范围内安装了一组衣物架，可提供挂位69个，给游客提供一个放衣服、背包的场所，满足了游客的放置需求。

维修儿童游园设施

工作人员在巡查中发现南园沙坑内的沙子已经下渗，和土混合后出现板结的现象，以及儿童滑梯因老化，轨道表面及连接部位有破损。公园立刻安排养护人员清理了沙坑内的土层，重新注入35立方粗砂。又联系了多家厂家和维修单位到儿童滑梯处开展安全检查，在确定无法更换滑道或维修，公园最终决定去除存在安全隐患滑道，并加固了其他滑道。

处理售水机处地面积水

望和公园北园售水机处因地面下沉，造成雨后积水，给游客买水带来不便。公园发现后立即安排人员进行维修，重新铺地砖，改善积水现象，为游客买水提供了便利。

半年来，望和公园以游客体验性为第一视角，在日常工作中开阔思路，换位思考，经过体验、总结、探讨，在服务设施小项上进行了多处提升，办游客想办之事，体现了公园管理服务的未诉先办性，动作虽小，却让游客切实感受到了舒适和便利性。