慧华苑小区位于昌平区龙泽园街道，共19栋住宅楼，居民1100余户。2020年，慧华苑小区开始进行老旧小区改造，却引来诸多争议，几年过去进展缓慢。

惠民工程为何引发居民不满？改造遇阻背后又有何原因？本期《向前一步》来到慧华苑小区，搭建沟通平台，邀请小区居民、街道及相关政府部门来到现场，找寻问题症结，助力老楼焕新颜。

平台加个盖儿，算违建吗？

慧华苑小区住宅楼户型复杂，不少楼栋顶层、一层以及二层都有加建情况。根据“先治理再改造”原则，工程若想如期推进，就必须先将违建全部拆除。这却遭到许多居民的反对。

“我家的平台，除了和别人相比大一些，还有啥区别？别人家的阳台可以封闭，为什么我家就违法？”

居民张先生家改建了平台，将整块区域封闭起来作为独立房间使用。为了扩大居住面积，在没有侵占公共用地、没有影响他人的前提下对自己的“地盘”进行改建，这样算违建吗？

用心用情，能否消融“坚冰”？

“我是顶层住户，要是拆了顶层违建，怕这老楼房漏雨啊。”

“我家住一楼，违建是个卫生间，拆了之后不方便上厕所。”

……

硬的是法规，柔的是态度，暖的是人心。根据每户的不同情况，街道工作人员逐一拿出了解决方案，尝试解决居民难处。他们的努力能否消融妨碍沟通的“坚冰”，以真心换得群众的理解与支持？

而在这时，原本配合拆违的住户却又提出了不满，他们的诉求是什么？面对新的问题，街道工作人员又将给出怎样的答复？

老旧小区改造是城市更新的重要一环。只有听民声，知民意，才能真正改到百姓心坎上，才能不断促进城市风貌提升、推动城市功能优化。

协商沟通，老旧小区改造中出现的各种问题能否一一解决？多方合力，慧华苑小区能否绽放新的生机？敬请关注《向前一步》。