透过数据“读”百姓心声，4月回天民意直通车如约而至~

这个花开时节，回天百姓有哪些关切？邻里之间又有什么新鲜事儿？一起来读数据、听民声、观民生吧~

12345诉求办理成绩98.15分

4月，回龙观、天通苑社区两网和12345市民服务热线居民诉求总量6510条，环比增加12.9%。

分平台来看——

社区网平台意见140条，环比增加14.8%；

12345热线诉求6370条，环比增加12.9%。

▲社区网居民主要诉求

▲12345热线居民主要诉求

从领域来看，物业管理类诉求环比增加17.7%，社区配套类诉求环比增加2.5%，环境污染类诉求环比增加11.2%，施工管理类诉求环比增加1.1倍。

▲施工管理类主要诉求

从街镇来看，回天地区六街一镇4月份12345热线诉求办理平均综合成绩98.15分，高于全市平均成绩0.6分。其中，天通苑南街道、东小口镇综合成绩排名进步明显。

电动汽车充电设施满意率达七成

4月，回天地区专项调查聚焦电动汽车充换电设施建设及使用情况。

据了解，昌平区电动汽车充电设施建设采用市场化模式，已建成的充电场站、超快充电桩等充电设施均已投入运营。其中回天地区已建设投用86个超快充电桩，“南示范区”入选2023—2024年度北京市新能源汽车充电精品示范区项目。

▲对充换电设施的满意度

调查显示，七成被访居民对回天地区电动汽车充电设施现状表示满意。被访居民对“充电价格合理性”满意率最高，为77.6%，其次是“设施操作便捷性”，满意率为77.4%。

针对回天地区电动汽车充换电设施存在的主要问题，提及率最高的是“设施数量少”，占比为86.4%，其次是“设施布局、选址不合理”，占比42.1%。

此外，近六成被访居民可在10分钟内驾车到达最近的充换电设施。但居民仍然希望进一步合理布局充换电设施，约九成居民表示希望在居民小区规划充换电设施。同时，不少居民认为通过“私桩共享”可以提升充换电便利度。

▲规划充换电设施的理想区域

针对居民关注的问题

相关部门也在持续加强针对性治理

有些已经得到了妥善解决

或者明确了解决路径

一起来看看吧

居民：

龙腾苑四区23号楼4单元后面大树危害电梯安全。

处理情况：

已与物业达成一致，后续对树枝进行修剪。如需伐树，由物业根据《北京市绿化条例》向区园林部门申报。

居民：

新龙城一期西区旁边建设的口袋公园，能否设置儿童娱乐设施？

处理情况：

前期组织居民议事协商完成施划方案并进行了公布，方案中涉及“欢乐童年”“沙坑乐园”及健康步道，以满足多年龄段孩子游玩需求。目前项目已开始施工，预计6月完工。

居民：

天通苑老二区摩托车、共享单车占车位。

处理情况：

针对车位紧张及乱停车问题，街道、社区计划依托老旧小区改造项目对可利用公共空间进行规划，按照相关政策及小区实际，逐步建设机动车、非机动车停放区域。同时，要求物业持续强化日常巡查，对乱停车行为及时制止与规范，营造良好居住环境。

居民：

天通苑本二区废品收购站为啥叫停？

处理情况：

因该站点位于小区人行步道路侧，日常废品堆积易导致步道被侵占，影响通行及小区环境。目前站点已停业整顿，由物业重新选址建设并规范管理。目前，废品回收联系人电话张贴在回收站墙面，居民可联系上门回收。

数数相通 反映百姓心声

邻里连心 共建幸福家园

下期“民意直通车”

我们不见不散~