今年5月，北京经开区和湖北十堰经开区签署《政务服务“跨省通办”合作协议》，就在近日，“跨省通办”发挥出了作用，为异地工作的人带来了暖意。

机缘巧合下“申领失业金”

蔡自成2018年8月在北京市海淀区八里庄干休所上班，在工作期间，单位为其缴纳了2年5个月的社保。去年年底，蔡自成解除劳动合同离开该单位回到老家，为了照顾家里的老人和孩子，他选择留在家乡找份工作。

最近，他听之前的同事说，可以到北京申领失业金。作为贫困户，从十堰到北京一来一回不仅时间长，而且花费大，就想着到离家较近的十堰经开区政务服务大厅咨询一下是否能就近办理。十堰经开区政务服务中心的工作人员为蔡自成倒了一杯温水，请他在休息区稍作休息，就立即与北京经开区政务服务中心工作人员对接联系。因为蔡自成的原工作单位不在北京经开区，按道理是不能享受两区“跨省通办”业务的，但了解到蔡自成的实际情况后，北京经开区行政审批局负责人决定帮他一把。

两区合作共克难关

北京经开区行政审批局工作人员通过数据查询和业务对接，很快就帮他获取到北京市东城区就业登记及失业保险申领业务负责人的联系地址，开展了线上帮办业务。据介绍，蔡自成办理的失业保险金申领业务现在可以通过网办平台或手机公众号进行申报，通过电话连线的方式与业务属地部门进行远程指导，直至事项办结，建立全流程网办专人服务模式。

△蔡自成在十堰经开区服务中心办理业务

在两区“跨省通办”工作人员的指导下，蔡自成远程一步一步提交了资料、申报了流程，从申报到审核通过仅用了一个小时的时间。第二天，蔡自成就收到了受理成功的短信通知，在北京缴纳的失业保险金也很快打到了他的银行账户上。

△蔡自成成功办理失业保险

蔡自成激动地说：“你们这哪里能点赞，我要给你点个赞，我跑了好久，也不知咋办，都准备放弃了，如果我要找第三方代办公司，我还得交1500元的代办费，而这样的‘跨省通办’业务直接解决了我的问题。”据介绍，蔡自成办理的这项业务也是北京经开区和十堰经开区开设“跨省通办”政务服务事项后北京经开区帮办的首个业务。

在大流动、大开放的发展背景下，人员在异地生活工作，企业跨区经营活动日益增多，群众和企业办事多地来回跑，消耗大量的时间和精力。近年来，北京经开区和天津、广州、十堰相继开展“跨省通办”业务，并和北京市东部五区建立“跨区通办”平台，聚焦企业登记、人力资源服务许可、社保等群众和企业普遍关切的异地办事事项，围绕便利企业跨省生产经营需求，促进政务服务供给与企业、群众需求有效对接，充分彰显了暖心的为民理念。

记者：蒋科平