持续高温，居民在家中打开空调、电风扇，成了避暑的重要手段。但突然断电，一时间又找不到原因，让大家“恐慌”起来......

7月7日一早，丰台区右安门街道开阳里第三社区五区1号楼居民微信群里，就有居民反映家中停电。很快又有好几户居民反映自己家里也没电了，并说自家并没跳闸。同在微信群里的社区党委书记张洪兰、服务站站长刘占香和物业包片负责人、供电所包片负责人看到多家停电的消息后，立即到达现场了解情况。

通过了解，大家得知此次停电涉及开阳里五区1号楼1-3单元45户居民。这说明不是居民家的问题，应该是外围出现了问题。于是，物业负责人和供电所负责人迅速调派维修人员赶往现场。经过初步排查，电路维修班师傅初步判断可能是电缆短路，而所有电缆均埋在墙内或地下，维修难度大，维修时间会很长，可能要两天左右。持续的高温，如果停电两天……

张洪兰和物业公司负责人分头向供电所相关人员申请，希望提供供电车先为居民临时供电，但因为费用高，只能作罢。

张洪兰把这一情况迅速汇报右安门街道办事处领导，希望能协调解决居民供电问题。

右安门街道办事处主任毕博听到社区反映的问题后高度重视，与副主任孟智勇第一时间赶到现场。这么热的天要是停电两天，问题会很严重，毕博同志立刻与供电所相关人员协调，最后决定用最快又最节约的办法——接入临时电缆，先保证居民供电。为了抢时间，街道与供电所、物业，把人员分成两组分头工作，物业维修人员组成故障排查组，继续排查故障原因；供电所维修人员组成临时布线组，布置临时电缆保证居民暂时用电。

在供电所和物业维修班的师傅们争分夺秒的同时，社区工作人员负责在微信群随时告知居民现场维修进度。张洪兰和刘占香还去往高龄、独居的老人家里，把这些情况告知老人，并安排大家可以先去居委会“避暑”。

时间一分一秒的过去，维修师傅们顶着烈日，上高爬低，逐个排除，缩小故障所在区域。临时接电组逐步给每个楼门布上临时电缆，就在临时电缆布好准备通电时，排查组的师傅在3单元配电箱处找到了疑似短路故障点，经过几次闭合强送试验，确定了故障点。听到“病灶”并没在地下这一消息，大家终于松了口气，看到了希望。维修师傅用最快的速度调来替换备件，摆着最别扭的姿势干着最细的活儿，把娴熟精湛的技术发挥到极致……终于在16：00前45户居民家的空调、风扇又转动了起来。

居民王女士说：“7点钟停电，我在群里发了消息，想着大家都没上班呢，估计得上班后才会有人理我，没想到不一会儿居委会和物业还有供电所的人都到了。政府真的是用心用情来关心我们。这大热天，我坐着都出汗，看师傅们上高爬低，连续6小时高温作业，衣服都被汗水湿透了，感谢他们辛苦付出。”

------------------

【社区声音】

开阳里第三社区党委书记张洪兰：为了做好居民工作，把接诉即办彻底转化成未诉先办，社区想了很多办法，建立微信群的同时，我们还要及时管理群。每个微信群都有物业，供电所，卫生服务站等一些和居民生活息息相关的部门人员在里面。而且我们也严格地建立了轮流值班制度，保证24小时都有居委会人员关注群里的消息。这次事件就是一个非常典型的例子，能及时为居民解决问题也是我们一直的追求。