高颖，41岁，中共党员，2009年至2020年一直在太阳宫地区芍药居三社区工作，2020年调任到芍药居一社区工作，现任芍药居一社区纪委委员，社区事务助理，负责社区计生工作。

2023年2月高颖接到帮助绿雅阁小区成立业委会的任务。在几年前绿雅阁业主曾试图成立过业委会，几经波折，牵头人几次被打，最后被迫连房子都卖了，搬离芍药居，业委会也未能成立。

高颖接到任务后，从学习法律法规开始，一点点咬文嚼字，一边学一边干。她从开始的给业主打电话被拒，再到自己写话术，多次尝试后，再更改话术，直到业主接受了再转发给同事，让同事们按照自己实践成功的话术打电话。

她和同事们就这样一轮轮的打电话，一轮轮的入户，每天盯着系统，天天在后台查看注册率，投票率。在她的不懈努力下，绿雅阁小区最终成立了业委会。事情结束后，她的电话也成了热线电话，业主每天往社区打电话找她帮忙解决各种疑难问题，但她从无怨言，总是尽心尽力的为每一位居民提供帮助。

高颖在工作中时刻提醒自己，以严格的标准、过硬的作风做好工作。她白天处理完琐碎的社区事务，回到家里还会经常接到居民的求助电话，每当这时，她总是不厌其烦地解释处理，并多次上门走访了解情况、推动解决问题。

2023年底，一位大姐来到社区，给住在一社区的弟弟询求帮助，一边说一边失声痛哭。大姐说弟弟没有结婚，没有工作，一直在家照顾母亲，母亲于半年前去世，受到打击，一下子身体就不行了，11月去中日友好医院检查，查出肺癌，己是晚期且全身扩散，本人没有任何经济来源，全靠姐姐支援，造成了生活上的极大困难。因本人一直不知道自己的病情，所以看病的任何事都是由姐姐来对接，社工高颖知道情况后上门走访，一步一步和姐姐沟通，反复和街道对接情况，最后为居民申请到了红十字会救助。

工作中她热心对待居民求助，依托人熟地熟、有群众基础的工作优势，妥善解决了房屋漏水、邻里纠纷、12345政务服务热线等大大小小事项100余件，充分发挥社区调解“第一道防线”作用，营造了稳定和谐的社区氛围。

【社区声音】

芍药居一社区党委书记徐金清：高颖同志工作态度认真，具备创新思维，不断探索新的工作方法和解决问题的途径，能主动承担责任，积极参与社区各项工作，主动解决问题，总能够出色完成各项工作任务，对社区工作充满热情，是大家学习的榜样。

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关于“最美社工”

随着春天的脚步渐近，我们即将迎来“国际妇女节”。在这个特殊的日子里，北京日报“党报进社区”项目组联合共建社区，特别推出2024“最美社工”展示宣传活动，以展现工作在基层，默默奉献、无私付出的优秀社工。“最美社工”栏目将展示这些优秀社工的风采和故事，让我们感受她们的坚韧与智慧，品味她们的奉献与爱心。

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