近日，西城法院民二庭接到了新年第一通12368法律求助电话。随即委派杨桂林法官前往社区参与接诉即办推进会，解决贺老太太的养老难题。

贺老太太今年已有86岁高龄，家住西城区德胜街道安德路北社区。贺老太太与配偶张老先生未生育子女，于是在张女士小的时候收养其作为女儿。后来，因母女关系不睦，张女士未与养父母共同居住。2021年1月起，因张老先生身体状况恶化，为照顾父亲，张女士一家搬入安德路北社区与父母共同居住。2021年5月1日张老先生去世后，张女士与贺老太太关系持续恶化，贺老太太甚至多次向邻居、居委会、派出所反映女儿张女士对其进行虐待，不给其做饭，不对其进行赡养，要求提供帮助。而女儿张女士向居委会和派出所反映，母女两人多年来关系确实不睦，贺老太太患有精神疾病，对女儿张女士存在猜疑，不吃张女士做的饭菜，只愿意吃面包喝自来水，导致贺老太太精神状态和身体状况不断恶化。

居委会受理后，向德胜街道、区妇联反映相关情况，德胜街道组织接诉即办推进会，并请法院提供法律帮助。杨桂林法官参与协调会，对该纠纷中涉及的民事行为能力问题、监护问题、收养关系问题、继承问题、赡养问题及人身安全保护令相关法律法规进行了宣讲，并就纠纷的解决提出了建议。杨桂林法官倡议，家事纠纷应当情与法并举，要善于倾听群众心声，尽量通过调解缓和双方矛盾，倡导良好家风。

经协调，贺老太太和女儿均同意由社区居委会联系养老机构，贺老太太到养老机构进行养老，费用由贺老太太和女儿共同负担。其女儿亦书面承诺，愿意接受社区居委会监督，做好贺老太太的后续赡养。至此，可能涉及多个法律纠纷，引发多起诉讼的家庭矛盾得以化解。

杨桂林法官说，法院通过实地指导社区基层治理和矛盾化解，一方面有利于提高街道社区矛盾化解能力，使更多矛盾在老百姓家门口就地化解；另一方可以结合具体纠纷宣讲相关法律法规，减少群众诉讼数量，起到精准普法的作用。

供稿：西城法院

编辑：潘歆宇 戴睿狄 姚日辉