她的故事

尹航扎根基层、一心为民，总结类型化案件审理思路、裁判要旨，追求公正、公平、及时的良好效果，分管诉讼服务、诉源治理等工作以来，她以“如我在诉”的理念，积极开展诉讼指导、诉前调解、12368“一号响应”诉源治理等工作，努力把双赢多赢共赢思维融入矛盾纠纷化解之中，实现案结事了政通人和。

服务辖区发展，助力乡村振兴

参加工作以来，尹航扎根基层，充分发扬法庭指导人民调解优良传统，以能动司法配合辖区属地政府全面推进乡村振兴，实现涉农产业向文创园产业转变，实现乡风文明向社区文明转变。

2018年底，因国家千亩湿地公园建设和美丽乡村建设，高碑店地区半壁店、小郊亭、方家村要进行新农村改造，因拆迁中涉及析产、继承等法律问题，尹航与同事一起深入拆迁指挥中心成立巡回工作站，提前与各级领导、村民居民现场对接，解读法律问题，接受法律咨询，引导合理预期，弘扬社会主义核心价值观。

近两千户村民的宅基地腾退，最终因拆迁引发诉至法院的纠纷不足5起，拆迁工作也顺利完成。

服务诉讼群众，践行为民宗旨

进入立案庭工作以来，尹航分管诉讼服务工作，以“如我在诉”的理念，坚守在服务群众、联系群众的第一线，积极推动诉讼服务工作创新发展。

在朝阳法院诉讼服务中心迁址之际，通过布局优化、资源整合、力量引入等多种举措，尹航牵头打造设计融合诉讼服务大厅、线上诉讼服务、12368群众热线为一体的一站式诉讼服务体系，现新址日接待群众约600余人次，受到群众广泛肯定与赞扬。

此外，她牵头建立《12368热线联系法官工作情况专报》《上诉案件移转情况通报》《诉讼指导质效评估六项指标通报》机制，2023全年，12368热线接听群众来电45万余通，诉讼服务质效指标得分稳步提高，真正实现以实际行动让群众司法获得感成色更足底色更暖。

参与基层治理，共建法治家园

聚焦“全、细、优、实”，充分发挥12368诉讼服务热线参与诉源治理工作效能。尹航与助理一起深入街乡，积极参与构建“区—街乡（行业）—村（居）委会”社会矛盾纠纷预防调处化解“三级网络”，并与同事一起制定《朝阳法院调解工作指南》、整理《类型化案件示范案例汇编》，为十二类多发纠纷的调解提供司法指引。

2023年6月，收到区市场监督管理局、崔各庄乡司法所通过12368派发的诉源治理工单，请求法院对某小区大量商品房买卖合同纠纷进行调解指导，尹航带领诉源治理团队的法官助理们通过数次座谈交流会，与有关基层治理主体分析问题症结、研究解决办法、明确具体举措，最终促成双方达成和解，370余件纠纷“化于未发、止于未诉”。某小区物业问题、某小区因空调供冷产生群体性纠纷问题等都通过“一号响应”机制顺利化解，实现了聚焦“全”范围，突出“细”实施，做到“优”服务，对标“实”效果，向前一步推深做实12368“一号响应”诉源治理工作。

推介人

朝阳区崔各庄乡司法所专职调解员

刘朝晖

我和尹法官相识于2023年6月，当时有近370名业主向12345等渠道不停反映我们乡里一房地产项目存在问题，由于涉及商品房预售等专业法律问题且小区业主人数较多，我们在化解这一疑难纠纷时陷入困境。抱着试一试的心态，我拨打了12368电话，碰到专业的尹法官。7月正是大热天，尹法官带着助理多次现场指导勘察，给双方摆事实、找依据、讲道理，释明争议风险、分析问题症结、研究解决办法，最终促成了双方和解，解决了我们老大难问题。民生无小事，枝叶总关情，感谢尹法官“一对一”的指导，感谢朝阳法院主动向前一步积极参与基层社会治理，感谢12368“一号响应”诉源治理工作机制给我们提供了这样的好平台。

来源：北京法官公众号

供稿：朝阳法院

视频：尚涵霄

编辑：麦浩敏 陆露 郭进

审核：王芳