“社区提前通知我们储备生活用水了，所以我事先接了几大盆，水还是很充足的，没太大影响。”一位阿姨告诉记者。

近日，位于芍药居北里102楼南侧一处供水管道爆裂，给居民生活造成影响。

“8月2日1:00，物业巡查员在巡视小区时发现一段供水主管道发生爆裂。为了避免事故发生，巡查员立即上报社区，我们第一时间联系了维修队对水管进行抢修，并与物业沟通清理路面淤泥和积水。”芍药居一社区书记徐金清介绍道。此次事发突然，涉及到18栋楼、3000余户居民的供水问题。为了保障居民能够正常供水，在炎热的夏天舒适用水，社区工作人员立即将通知发到18个楼栋微信群中，告知居民停水原因、抢修情况，以及预计恢复供水的时间，提醒居民储备生活用水，以便使用。

未诉先办，行动在前。接到通知后，地区积极统筹各方力量，火速抢修。地区办事处副主任文艳萍、城乡建设办公室副主任韦民、芍药居一社区书记徐金清、芍药居二社区书记刘爱英以及物业负责人一同前往现场查看情况，研讨解决方案。经维修队工作人员排查后得知，由于老旧小区水管管道老化、锈蚀造成了此次供水管道破裂。找到症结所在后，维修队迅速组织开展抢修工作。

因水管抢修工作需要全部停水才能开展，为减小对居民正常用水的影响，经自来水公司研究决定，抢修时间延迟至当天23:00。

8月2日23:00至8月3日5:00，在多方共同努力下，不仅供水管道爆裂问题得到彻底解决，居民家中恢复正常供水，而且被挖开的路面也已修复平整，道路恢复畅通。

暑期除隐患保供水，未诉先办解民忧。下一步，地区将持续做好辖区供水保障，做到服务群众有速度、有力度，更有温度，不断提升群众满意度和幸福感。