“真的太方便了，仅用一天时间就在家门口附近社区办理完成了就业创业证，不用跑其他地方，节省了大量时间。”日前，寨上街道正阳里小区居民高先生急需办理就业创业证。通过“滨海通办”平台，高先生在距离家门口最近的社区就办理完成了相关证件。

办理就业创业证、取暖补贴、老年证，城乡居民医疗保险参保登记……这些事虽然“小”，但是关乎百姓民生的“大事”，要以最方便、最高效的方式让百姓痛痛快快办成事。滨海新区持续深化推进“滨海通办”，织密民生服务网，扩大“滨海通办”便民事项覆盖面和覆盖范围，让百姓不出社区（村），就近高效办事。截至目前，“滨海通办”上线运行77项便民服务事项，涉及民政、残联、卫生健康等多个领域，服务网点覆盖新区所有社区（村），村居覆盖率达100%，累计办结事项77002件，企业、群众获得感和幸福感不断增强。

织密民生服务网

百姓省时省力

据了解，“滨海通办”依托滨海新区政务帮办平台和街镇综合便民服务中心、社区（村）便民服务站，使居民办理相关事项可就近申报，不再受户籍地限制，通过滨海新区政务帮办平台系统进行社区—街镇—部门信息传递，实现“信息多跑路、群众少跑腿”。正是通过“滨海通办”平台，汉沽街道王园里社区居民马阿姨仅用一天时间就在家门口的社区补办了老年优待证。工作人员在“滨海通办”系统里找到了马阿姨之前提交的身份证、户口本、一寸免冠照片、个人承诺书等要件信息，马阿姨没有提交任何材料就顺利补办了证件。

“我们也在不断完善服务方式、提升服务效能，让‘滨海通办’更加利民惠民。”区政务服务办相关负责人介绍说，“考虑到很多老年人腿脚不便，社区工作人员入户为老年人拍照，帮助提交相关材料，让他们足不出户就能办理相关业务。”

落实“一网通办”

提升便民服务“新效能”

滨海新区积极推广电子证照、电子印章、电子档案的具体应用场景，部分事项实现全程电子化办理，申请人随时随地网上申报，办结后即时发放电子证照。确需发放纸质证照的事项，审批部门提供邮寄服务，申请人“一次都不跑”。天津盛世鼎源化工有限公司在中塘镇便民服务中心办理了危化品经营许可手续，依托新区全国免费邮寄服务，不到两天，在山东省滨州市出差的企业经办人员就拿到了相关证照。

据悉，滨海新区完善以评促改、以评促优的工作闭环，开发“事项管理系统”，制定558个事项标准操作规程和办事指南，实现标准化、动态化管理，推动全区各部门完善政务服务事项网上公开信息，提供新区范围内“由内而外”的无差别政务服务。“滨海通办”便民服务事项在区、开发区、街镇、社区（村）之间实现无差别、同标准线上“一网通办”、线下“一窗受理”。实施以来，落实效果实时跟踪、定期评估，实现“网上办、一次办、就近办、马上办”，增进民生福祉，提升滨城办事效率，不断优化新区营商环境。