中国共产党第二十次全国代表大会10月22日在人民大会堂胜利闭幕，重点站区全体党员干部职工欢欣鼓舞、豪情满怀。大家纷纷表示，新征程上，要用党的二十大精神统一思想和行动，举旗定向、培根铸魂、埋头苦干、勇毅前行，推动党的二十大精神在重点站区落地生根、开花结果。

伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。在重点站区，就有一大批这样的楷模，他们在平凡的岗位上默默奉献、辛勤付出，创造出不平凡的业绩，共同支撑着站区事业蓬勃发展。即日起，我们开设《奋发勇担当 榜样引领共前行》栏目，展示重点站区先锋模范的先进事迹和经验做法，以榜样力量引领工作实际，把党的二十大精神贯彻落实到日常工作的各方面全过程。今天，我们一起来了解张文心的故事。

张文心，女，中共党员，2009年7月参加工作，2019年12月任重点站区管委会宣传处一级主任科员，2021年10月任机关团委书记。政工师、公职律师、北京市志愿服务联合会第二届理事。曾获“2021年度首都城市环境建设管理突出贡献个人”荣誉称号。她自2017年3月负责精神文明建设工作以来，积极践行社会主义核心价值观，引领新时代社会文明风尚，立足首都窗口地区，以实际行动努力建设“社会风气和道德风尚最好的城市”，为提升市民旅客文明素质和城市文明水平作出了积极的贡献。

守正创新，勇毅前行

在开创精神文明建设新局面中锐意进取

西站地区精神文明建设基础扎实、成效显著，一直以来受到首都文明办领导充分肯定。重点站区管委会改革之初，工作领域从仅西站地区扩展至6大站区，站区精神文明建设站在全新起点。站区之间如何实现均衡发展，处室与站办、直属单位工作权责如何厘清，站区单位如何动员……一系列挑战接踵而至。新形势下精神文明建设怎么抓、抓什么，既需要深入思考谋划，也需要务实调查研究。张文心作为精神文明建设工作的具体负责人，坚持“统”“融”结合工作要求，积极统筹协调整合资源，全力推动精神文明建设从顶层设计、具体落地、机制建设方面融入助推站区高质量发展。成立由6个站区所在区文明办、国铁北京局、北京公交总队等单位组成的重点站区文明委、形成统筹协调精神文明建设新合力。起草《关于加强文明单位创建的若干措施》，完善文明创建工作机制。以一年一度的站区文明大会契机，指导各站区办对接属地，吸引站区单位参会交流，争取最广泛的站区精神文明建设战线，为改革后全国及首都文明单位申报推荐打下良好基础。推动创城工作融入属地中心工作，先后两次召开创城工作部署会，贯彻落实创城相关文件要求。指导七大站区在换乘大厅、出租车调度站等客流集中的位置，围绕社会主义核心价值观、文明行为、榜样模范人物等布置公益广告、景观小品230余处，进一步增强站区文明程度，打造站区别样风景线。指导成立重点站区志愿服务协会，建立重点站区文明办统筹协调，站区具体负责，志愿服务协会组织实施的志愿服务新机制。积极争取首都文明办、市志联的指导，协调属地文明办、铁路团委等部门，推动实现“五一”小长假、“十一”黄金周等重点时期6大站区志愿服务同步启动，实现重点站区志愿服务全覆盖。

敢于担当，攻坚克难

在圆满完成冬奥服务保障任务中冲锋在前

惟其艰难，方显勇毅。在2022北京冬奥会和冬残奥会期间，张文心承担城市志愿者、宣传画面布置、公益广告刊播等重要任务。在前期深入实地调研、统筹谋划的基础上，在6大站区设置10处志愿服务岗，组织3100人次城市志愿者，为过往旅客提供交通引导、信息咨询、文明宣传、应急救助等服务，累计奉献时长9300小时，服务市民旅客12万人次。组织开展“服务冬奥助力春运”“爱满京城”等主题志愿服务活动，积极动员机关干部及驻区单位900余人次参与，在首都窗口地区有效传播了志愿服务理念和社会文明风尚。发布冬奥信息55篇，播放《我与冬奥的故事》系列短视频、《奥之城 因我而美》《我家门前办冬奥》等冬奥宣传片57部，阅读量超87万次。拍摄《冬奥有我，一路同行》宣传片，被冬奥组委网站等媒体采用报道36次，浏览量超70万次，受到冬奥城市志愿服务指挥部、团中央志愿服务指导中心、市志愿服务指导中心充分肯定。编发的《北京市重点站区圆满完成冬奥会冬残奥会宣传环境和城市志愿服务保障任务》信息，被人民网、北京日报、北京青年报、北京商报、凤凰网等媒体转载132次。起草的《重点站区整合区域资源为北京冬奥会冬残奥会提供服务保障》被首都文明办精神文明建设情况简报第8期头版采用。在车站广场、公交车场、进出口通道、落客平台等人流密集区域，利用灯箱广告、宣传展板、立屏展架等完成冬奥会和冬残奥会宣传画面布置302处，在重点站区营造了浓厚的“喜庆祥和、同庆冬奥”景观氛围，充分展现“双奥之城”文化魅力与自信，被评为“市环境建设先进个人”。

善于思考，勇于实践

在探索重点站区文化建设新路径中步履不停

近年来，市民旅客对美好精神文化需求愈加强劲。面对这一全新工作领域，张文心不等不靠不弃，尽职尽责尽心培育文化品牌。两年来，指导课题组完成《站区文化建设研究》课题报告、《重点站区文化品牌建设三年行动计划及北站地区文化建设规划》。圆满完成北京市政协十三届四次会议委员提案第1244号、北京市政协十三届五次会议第0221号两项政协提案办理工作。公共文化空间培育探索走深走实，邀请市文旅局等20家单位、企业、运营方、行业协会深度调研座谈9次，接待市文物局、清华美院、绿发集团等社会各界调研18次，实地调研实体书店、文化场景应用、博物馆、市民文化活动中心等各方向典型案例23次。注重阶段性成果总结，以书记专题会形式向主要领导作专题汇报。借助打造丰台站文化新地标，协调丰台区文促中心、国铁北京局，举办“文化快闪”活动，取得良好社会反响。