“小举措”传递“大温暖”——北京丰台站地区进一步优化适老化出行服务
2024-02-05 13:21
来源: 北京号
为帮助重点旅客出行，北京市重点站区管委会在北京丰台站地区推进“一键叫车”服务，优化适老化出行服务。
通过简化打车流程，整合滴滴、高德、电话专线等多种打车途径，现场加强工作人员引导，帮助有需要的旅客体验使用。
在北京丰台站P2停车场行人入口处、网约车候车区均可看到“一键叫车”服务点，旅客可通过微信、支付宝等相关软件，轻轻一扫，快速锁定手机号登录，无需输入起点信息，便可享用打车服务。不会使用扫码的旅客，也可拨打电话专线进行叫车。
“我们老年人，不太会用手机，也看不清那么多密密麻麻字，这个一扫，我也能打上车回家了”。
此外，北京丰台站地区网约车候车区增设暖心座椅、靠背长椅供候车旅客休息，提升候车环境，减少旅客等候焦虑感。同时，针对出行不便等重点旅客提供志愿服务，无缝衔接站内外无障碍通道。
春运期间北京丰台站地区客流较去年有较大幅度提升，市重点站区始终坚持“以旅客为中心”，持续优化暖心服务举措，关心关爱重点旅客出行，全力以赴保障春运期间旅客出行安全、便捷、通畅。
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