近日，由中国公路学会主办的第十届最美“中国路姐”推选活动结果揭晓。首发工贸公司路冬艳获最美“中国路姐”、京开分公司王争创新工作室获最美“中国路姐团队”。

★“最美中国路姐”★

路冬艳

首发工贸公司西北管理中心主任

路冬艳，女，1978年12月出生，2000年10月参加工作。

路冬艳负责京藏高速百葛服务区、京礼高速阪泉服务区的日常管理和运营，根据服务区实际，她研究制定并不断完善各项服务保障方案，有效提升了员工的应急反应能力；在疫情防控期间，她坚守一线，既当指挥员又当战斗员，多次应对确诊病例经停、人员闯卡等突发事件，保障了服务区的正常运营；日常工作中，她始终以“为员工服务、为顾客服务”为宗旨，勇于担当、乐于奉献，立足岗位、务实创新，将西北管理中心打造成为了首都服务区的标杆。在她的带领下，2021年，百葛服务区获得了“北京市工人先锋号”荣誉称号。

★“最美中国路姐团队” ★

京开分公司王争创新工作室

京开分公司王争创新工作室成立于2018年1月，现有成员8人，以收费班长、第四届“最美中国路姐”、第十四届全国人大代表王争为带头人命名创建。

以“以匠心铸就品牌 为创新发展赋能”为团队理念，团队不断研究新业务、拓宽新思路，通过开设线上、线下“路姐课堂”、总结《收费员岗中操作流程规范手册》、凝练“三主动、两提升”工作法、编制“微笑服务礼仪操”等多种途径提升整体业务技能及服务水平，研究制作“移动支付遮阳板”，有效提高了高速公路通行费支付效率，提升了客户通行体验。通过各类“小革新、小发明、小改造”，团队不断攻克收费运营业务难题，为客户了提供“走的安心、走的舒心、走的放心”的通行服务。

编辑：韩云竹

审核：关华 郝文丽