2022年，全市各级老干部工作部门立足新时代老干部工作高质量发展的形势任务，聚焦重点难点问题，深入开展调查研究，努力推动成果转化，进一步深化了对老干部工作的规律性认识。

我们以“调研之声”专栏为载体，围绕贯彻落实中央《关于加强新时代离退休干部党的建设工作的意见》和北京市《实施意见》、精细精准做好服务管理工作、发挥离退休干部优势作用和推动老干部工作高质量发展4个方面，陆续刊登部分老干部工作部门2022年调研总结材料，进一步展现调研成果、交流经验做法、助推工作发展。

推进精细化服务管理，提升退休干部幸福指数

近年来，市总工会坚持党建引领做实退休干部精细化服务管理，不断夯实服务基础、拓宽服务渠道、提高服务能力，着力提升退休干部幸福指数。

一是依托支部凝聚人心，在日常服务管理上突出精准。依托党支部加强日常管理，强化思想政治引领，加强党组织建设，落实“三会一课”、民主评议党员等制度，严肃党内政治生活，积极探索与老同志居住地建立联系，不断加大服务管理力度。坚持严管与厚爱相结合，以支部书记和支委主要负责、在职党员作为支部联络员协助管理的工作模式，全面掌握退休干部情况，对特困、重病、独居、养老院居住等特殊群体，参照离休干部实施“一对一”精准服务。

二是不断夯实服务基础，在完善数据信息上突出精准。用好北京老干部服务管理系统，通过入户走访、医院看望、电话慰问等方式，及时掌握特困、重病、重大变故退休人员情况，动态录入、更新退休人员信息，分类形成患重大疾病人员名单、丧偶名单、独居名单、服务需求、常住养老院服务数据库等数据信息，做到档案信息全、需求底数清、个人动向明，进一步夯实精准服务管理工作基础。

三是积极拓宽服务渠道，在搭建服务平台上突出精准。加强阵地建设，对180平方米的室内老干部活动场地进行环境提升，根据实际需求添置办公桌椅、健身器材等设备设施，每年为退休干部及党支部订阅《中国老年报》《北京支部生活》等报刊杂志。组织丰富多彩的文体活动，围绕传统节日或重要纪念日，结合改革开放40周年、建党百年、党的二十大等重要时间节点，组织开展参观红色文化场馆、参加集体合唱等活动，满足精神文化需求。利用线上资源拓展服务渠道，开设网上学习课程，组织收听收看重要会议活动，为退休干部提供更优质便利的精准服务。

四是着力提高服务能力，在强化服务保障上突出精准。着眼当前老干部工作面临的新情况新特点，加强老干部工作队伍建设，不断提高精准服务能力水平。按照“缺什么补什么”的原则制定年度培训计划，开展“争做新时代‘四有’老干部工作者”征文活动，狠抓干部队伍作风建设，通过思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练，打造作风过硬、用心用情的新时代老干部工作队伍，促进服务效能进一步提升。

供稿：市委老干部局研究室

市总工会离退休干部处