做居民的“健康守门人”，空港医院“V医社”解决群众就医难题
2024-05-15 08:59 来源:  北京号
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近年来，后沙峪镇不断完善辖区医疗卫生服务保障体系，在构建“小病在社区、大病进医院、康复回社区”分级诊疗模式的同时，积极推动优质医疗资源下沉，将群众就诊“最后一公里”向“最后一米”延伸。

民之所盼，医之所向。今年4月以来，顺义区空港医院党委下设的五个党支部分别与双裕西区社区、双裕东区社区、香花畦社区、顺颐名苑社区、金成裕雅苑社区签订共建协议，让群众在家门口有“医”靠。在此，“筑梦后沙峪”微信公众号推出系列报道，从居民以及医生的视角解读后沙峪的医疗新举措。

近日，空港医院内科第一党支部与双裕西区社区党支部签订共建协议，并打造“V医社”品牌。

图片空港医院内科第一党支部与双裕西区社区党支部签订共建协议

“‘V医社’是为了给周边居民提供医疗咨询服务而发起建立的微信群。”空港医院呼吸科心内科主任王英田介绍道：“例如季节性流感、支气管扩张以及药物使用， 居民会在群里向医生们咨询，也会有人主动加我们的微信寻求帮助，群里对口的医生都会及时回答居民的问题，并找出相关资料一同发至群内。”

图片王英田在微信群内解答居民问题

“网上咨询和线下问诊的区别还是有的，线上突破了空间限制，可以随时咨询，问诊更方便放松一些。”通过“V医社”，王英田在与居民交流的过程中发现了部分患者的疑问和难处。“有些人看病着实不易，想要赶哪位医生的班，职场人还需请假，部分老年患者还要学习如何网上预约。”
“针对周边社区高龄老人和行动不便的患者，空港医院在2020年与‘金牌护士’签约合作，通过线上预约的方式，让护士上门居家护理。但是部分老年人并不知道如何通过手机预约，也不知道有这项服务”。王英田说道：“通过‘V医社’，我们也将医院的一些便民举措及时向居民推广，并根据居民的需求不定期组织上门问诊。”
图片王英田与同事们上门为老人问诊
“V医社”在成立之初，便为四户卧床不起的老人提供了上门问诊服务。其中一位老人摔倒后骨折，一直卧床在家，王英田和同事来到老人家中后，详细询问了患者居家需求，指导患者用药并留下了联系方式，这次的上门问诊让老人及家属倍感温暖。
筑梦手记：

对于许多患者而言，应付病痛已耗费大半心力，“学习看病”这件事无形中又增加了心理负担。空港医院通过与社区党支部签订共建协议，打造“贴近百姓、方便可及、服务周到”的医疗服务新模式，不论对患者还是医生而言，都是种新的通道。通过“V医社”，居民足不出户就可以接受及时、便捷、专业的健康咨询，医生也可帮助居民高效连接医疗资源，同时也让彼此间建立稳定的信任关系。

在5月7日“世界哮喘日”这一天，王英田与“V医社”的同事们来到了双裕西区社区开展义诊活动。下午14点，小区里的老人们挤满了整个活动室，有的人还带来了X光片和化验单。

图片王英田与同事们为社区老人义诊

“老年性哮喘病因较为复杂，多伴有慢性支气管炎、慢性阻塞性肺病、冠心病及左心衰竭等疾病，且往往是在长期吸烟的基础上出现的，除此之外，还有上呼吸道感染、过敏。”在义诊开始前，王英田向老人们解释着哮喘的发病机理和常见症状，“咳嗽胸闷、呼吸急促、呼气延长、发作性喘息、尤其是夜间阵发性呼吸困难，都是哮喘的症状。”

在义诊的过程中，不少人是王英田的“老相识”。慢性病患者的情况需要长期追踪，最好由熟悉的人来给他们治疗建议，所以王英田每次义诊的时候，都会提前告知他的患者，或是平日出诊时也会告诉大家哪天排班。

基于经验，王英田发现，最容易被伪科学欺骗的是老年人。在与居民互动的过程中，王英田和同事们也会结合老人们关心的兴趣话题进行“科普”，以诙谐有趣的方式真正将知识传播出去。此外，王英田和同事们也会在“V医社”的微信群中发布科普小知识，以此来帮助更多人。

筑梦手记：

把百姓装在心中，百姓看病就医之路自然就会越来越畅通。能打动居民最有效的行为无非两个：更加专业的知识，再就是细心和耐心。做一名医生，要关怀患者不难，要长久地保持热情和耐心却不容易，一个多月的时间，“V医社”从最初的几十人一路涨到百余人，对医生来说也是一种激励与肯定。未来，“V医社”还将对接三甲医院等优质医疗资源，更好地方便居民看病就医。

摄影：市民活动中心、双裕西区社区

撰稿：市民活动中心

编辑：市民活动中心

作者：

顺义后沙峪镇官方发布

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